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演讲的问答一般包括这样一些流程_______：问题邀请——提出问题——倾听（一对一）——复述问题——回答问题（一对多）——确认（1对一）——下一个邀请（1对多）——问答结束
参考答案和解析
开场白引入观点;构建话题;总结概括;结束语
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考题
受理药学信息咨询的一般步骤是A．明确提出的问题-----写出调查提纲-----查阅文献-----写出文献报告-----回答提问B．明确提出问题-----问题归类-----获取附加信息-----查阅文献-----回答提问-----随访咨询者C．明确问题-----查阅文献-----回答提问-----做好记录D．明确提出问题-----查阅文献-----回答提问E．明确提出问题-----问题归类-----获取附加信息-----写出调查提纲-----查阅文献-----回答提问-----做好记录
考题
倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅，下列不属于志愿者倾听礼仪的是（）A、提出问题B、多给对方肯定的回答C、使用否定别人意见或评论式的回答D、不要轻易打断别人的发言
考题
交叉表查询是为了解决（）。A、一对多关系中，对"多方"实现分组求和的问题B、一对多关系中，对"一方"实现分组求和的问题C、一对一关系中，对"一方"实现分组求和的问题D、多对多关系中，对"多方"实现分组求和的问题
考题
药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为（）A、明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者B、明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者C、明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者D、明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者E、明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者
考题
单选题药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为（）A
明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者B
明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者C
明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者D
明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者E
明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者
考题
单选题交叉表查询是为了解决（）。A
一对多关系中，对多方实现分组求和的问题B
一对多关系中，对一方实现分组求和的问题C
一对一关系中，对一方实现分组求和的问题D
多对多关系中，对多方实现分组求和的问题
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