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8、高速列车一等车厢和二等车厢同样提供送水服务。（）

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。 A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座
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考题 动车组列车员要为二等座旅客全程提供送水服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。 A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。 A.4、5B.5、6C.8、9D.7、8
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考题 办理站车交接，长编组动车组列车在()之间。A.4、5号车厢B.8、9号车厢C.7、8位车厢D.6、7号车厢
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考题 车型车号标记“ZE204502”，表示该车厢种类为（）。A、硬座B、硬卧C、一等座车D、二等座车
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考题 《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
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考题 《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以（）千克。A、50B、60C、70D、80
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考题 《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车（）提供相应服务。A、级别B、档次C、车厢顺号D、等级和席别
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考题 《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。A、商务座B、特等座C、一等座D、二等座
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考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A、餐车领班B、商务座车厢列车员C、一等座车厢列车员D、二等座车厢列车员
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考题 《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放；单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量（二等座车厢标记定员乘以80千克）。
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考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
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考题 载客动车组列车可将集装件装在（）。A、大件行李的一层存放处B、大件行李的二层存放处C、二等车厢最后一排座椅后空当处D、一等车厢最后一排座椅后空当处
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。A、二等座B、特等座C、特、一等座D、商务座
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考题 按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。
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考题 单选题车型车号标记“ZE204502”，表示该车厢种类为（）。A 硬座B 硬卧C 一等座车D 二等座车
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考题 多选题《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。A商务座B特等座C一等座D二等座
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考题 判断题《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）A 对B 错
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考题 单选题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间；长编组动车组列车在（）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。A 4和5；8和9；7和8B 5和6；8和9；7和8C 4和5；7和8；7和8D 4和5；8和9；6和7
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考题 判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。A 对B 错
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。A 餐车领班B 商务座车厢列车员C 一等座车厢列车员D 二等座车厢列车员
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以（）千克。A 50B 60C 70D 80
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放；单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量（二等座车厢标记定员乘以80千克）。A 对B 错
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考题 多选题载客动车组列车可将集装件装在（）。A大件行李的一层存放处B大件行李的二层存放处C二等车厢最后一排座椅后空当处D一等车厢最后一排座椅后空当处
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。A 对B 错
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