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不同产品的质量特性各不相同，但概括来说就是一个“适用性”，即产品在使用过程中满足用户需求的程度。
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考题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
下列关于招标采购的质量目标的说法中，正确的有()。A、质量的本质是与满足要求有关的一个产品或服务的所有特性和特点的集合B、从生产的角度出发，质量表现为产品符合规定要求的程度C、质量仅仅指产品质量D、从用户使用要求出发，质量表现为产品的适用性E、质量是一个静态的指标
考题
某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强 烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程 的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。[2007年真题]
公司根据专家的建议，先组织了培训，学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知 识。通过学习，大家认识到产品不合格严重性分级表是（ ）。A.分析产品使用过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件B.产品设计者用来表述产品适用性的技术文件C.分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件
考题
有关产品质量概念的描述不正确的（）A、从用户使用方面出发：产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。B、从制造商家的角度出发：产品质量就是产品符合规定要求的程度。C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求，满足用户期望的特性总和。D、以上都不正确。
考题
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）A、性能B、寿命C、可靠性D、安全性E、经济性
考题
多选题为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）A性能B寿命C可靠性D安全性E经济性
考题
单选题在输血质量管理方面，产品质量的含义指（ ）。A
产品（服务）、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B
产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C
质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D
产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E
产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
单选题国际标准化组织（ISO）关于质量的定义是（）。A
产品的适用性B
产品在使用时满足顾客需要的程度C
一组固有特性满足要求的程度D
提供某种享用功能的服务程度
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