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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为()
- A、性能
- B、寿命
- C、可靠性
- D、安全性
- E、经济性
参考答案
更多 “为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为()A、性能B、寿命C、可靠性D、安全性E、经济性” 相关考题
考题
不合格是质量偏离规定要求的表现,因质量特性重要程度和偏离规定的程度不同,因而 对( )也就不同。
A.产品符合性的影响 B.产品适用性的影响
C.产品使用性的影响 D.产品经济性的影响
考题
下列关于质量要求的说法不正确的是()。A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要B、质量要求可以转化为产品的质量特性C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
考题
根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性
考题
填空题()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。A
关键质量特性B
重要质量特性C
次要质量特性D
一般质量特性
考题
多选题为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为()A性能B寿命C可靠性D安全性E经济性
考题
多选题耐用产品特别是现成产品的质量特性包括()A性能B寿命C可靠性D安全性E经济性
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