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5、只有产品或服务与我一模一样的企业才是我的竞争对手。
参考答案和解析
错误
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考题
解析：客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。A、综合理财服务
B、单项理财服务
C、理财规划服务
D、财富管理服务
考题
企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（）A、产品价格低于（高于）主要竞争对手产品B、产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品C、本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D、对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手
考题
一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于（）A、只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业B、只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业C、只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业D、只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业
考题
单选题在寡头市场上（）A
只有一个企业B
只有少数几家企业，每个企业都考虑其竞争对手的行为C
只有少数几家企业，但是没有一个企业大到要考虑其竞争对手的行为D
有很多企业，每个企业都考虑其竞争对手的行为
考题
单选题客户赢回方案的重点人选是（）。A
企业有意推开的客户B
产品或服务没有满足他们的需求，无意间推开的客户C
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D
竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
考题
判断题低成本战略是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。A
对B
错
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