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列车客运公司承诺并规定空调列车冬季温度不低于18 ℃，但5号车厢内的温度表显示15.8℃。现场询问，旅客纷纷抱怨。请根据该情景判断是否不符合ISO9001：2015标准的某个条款，并说明理由。
参考答案和解析
18℃～20℃
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考题
《非空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定,车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于14℃;夏季超过(),使用电风扇。
A.28℃时B.30℃时C.31℃时D.32℃时
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定，新型空调车冬季（）A、18℃~20℃B、16℃~20℃C、18℃~21℃D、7℃~21℃
考题
《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、1小时
考题
单选题《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。A
15分钟B
30分钟C
45分钟D
1小时
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定，新型空调车冬季（）A
18℃~20℃B
16℃~20℃C
18℃~21℃D
7℃~21℃
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