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价格是顾客心中永远的痛,因此,对于顾客的价格异议,应及早谈论价格,及早报价
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考题
处理顾客异议时,描述错误的是:()。A、顾客试图要价时,销售顾问应直接答应或拒绝顾客,着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势B、详细回答顾客关于报价的问题,确认顾客对于报价的理解清晰无误C、对于暂时无法处理的异议,可以在取得顾客同意的情况下,咨询上级领导,再答复
考题
有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()A、为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算B、调价是上级部门的行为,加油站无能为力C、耐心向顾客解释,争取顾客理解D、以上方法都不恰当
考题
单选题______是指产品价格簿或标价签标明的价格;______是指企业为了鼓励顾客及早付款、大量购买、淡季购买等,适当降低的实际成交价格。( )A
目录价格、成交价格B
成交价格、目录价格C
目标价格、歼灭价格D
歼灭价格、目标价格
考题
多选题低成本运作为零售商带来了竞争优势,以下说法中正确的是()A低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势B对于价格敏感的顾客,低成本直接转化为价格优势C对于价格敏感的顾客,可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客D对于价格不敏感的顾客,为顾客提供更物有所值的商品E对于价格不敏感的顾客,可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客
考题
多选题顾客产生价格异议的原因有()。A顾客主观上认为推销品的价格太高B顾客希望通过价格异议达到其他目的C顾客无购买能力D推销人员推销不利
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