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（请给出正确答案）
会谈中，了解对方的职务、姓名等相关信息非常重要，所以最好要提前制好座签。
参考答案和解析
对
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考题
来电用户表明是媒体记者身份，要求采访安徽公司实名制相关情况，客服代表需礼貌接待，了解媒体的（）相关信息。A、媒体单位（电视台包括栏目）B、记者信息（姓名、电话等）C、采访事项（如采访背景、意图）等有关情况D、回访时间
考题
贵阳某公司要去深圳参加一个信息技术教学设备展演，需要了解深圳会展中心的交通线路情况以及预定会展中心周围的宾馆，以下方法中，最恰当的是（）。A、派专人去深圳提前了解相关信息B、通过因特网查询相关信息C、到深圳后拨打当地服务热线咨询D、到深圳后再购买地图和相关图书资料了解情况
考题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对已受理预约的重点旅客，车站雷锋服务站（台）当班作业人员应提前与旅客进行（），了解确认旅客所乘列车的时间、车次、姓名、性别、（）、注意事项等相关信息。
考题
遇施工、设备故障等情况，监控干部到岗后，在确认《行车设备检查（施工）登记簿》登记的内容、影响范围正确无误后，签认（）。A、姓名、职务B、职务、姓名及到岗时间C、姓名、到岗时间D、职务、到岗时间
考题
多选题下列关于邮件正文表述正确的是（）A正式邮件的开头要称呼收件人。B恰当地称呼收件者，拿捏准确；若对方有职务，应按职务尊称对方，若不清楚职务，则应按通常的“**先生”、“**小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。C邮件开头结尾最好要有问候语，一般为“好”、“您好”、“上午好”、“下午好”等。D邮件正文要简明扼要，行文通顺，若具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独将内容写成文件作为附件进行详细描述。E根据收件人与自己的熟悉程度、等级关系以及邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适和反感。F体现尊重的原则，在有事请求处理或帮助时，要使用“请”、“烦请”、“麻烦”、“谢谢”等词汇。
考题
单选题遇施工、设备故障等情况，监控干部到岗后，在确认《行车设备检查（施工）登记簿》登记的内容、影响范围正确无误后，签认（）。A
姓名、职务B
职务、姓名及到岗时间C
姓名、到岗时间D
职务、到岗时间
考题
多选题会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括（）等。A收集对方的相关资料B了解会见与会谈的地点和时间C通知对方及主方参加会见与会谈的人员D场所的布置及座位安排
考题
填空题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对已受理预约的重点旅客，车站雷锋服务站（台）当班作业人员应提前与旅客进行（），了解确认旅客所乘列车的时间、车次、姓名、性别、（）、注意事项等相关信息。
考题
单选题沟通的基本流程排序正确的是（）。A
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况B
确认对方已收到信息—确定需要传递的信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况C
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况—验证对方对信息的理解程度D
确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—考察对方对信息的落实情况—了解对方读信息的认同程度
考题
多选题下面哪些属于合同评审准备阶段的工作。（）A利用办事处例会等渠道，提前获取项目信息B对于新增的工程内容，建立相应的应对方案，重要项目，建议售后人员提前介入技术方案的讨论C按照《售前售后交接文档清单》内容要求做好文件交接D及时了解新项目的相关信息
考题
单选题贵阳某公司要去深圳参加一个信息技术教学设备展演，需要了解深圳会展中心的交通线路情况以及预定会展中心周围的宾馆，以下方法中，最恰当的是（）。A
派专人去深圳提前了解相关信息B
通过因特网查询相关信息C
到深圳后拨打当地服务热线咨询D
到深圳后再购买地图和相关图书资料了解情况
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