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如果你是一个推销员，你如何说服你的顾客，让他放弃竞争者的同类名牌产品而选择你的普通产品？
参考答案和解析
正确
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考题
如果在网上有人在聊天室或者写信骂你，威胁你，对你做一些让你不痛快的事情，你的选择是（）。A、以毒攻毒，用更加难听的话把他骂回去，吓唬回去，让他罢手B、离开聊天室或删掉邮件，并且关掉电脑。一个人呆着，自己给自己消气C、离开电脑不过不要关机，马上告诉爸爸妈妈或老师正在发生的这一切D、人肉骂你的人，然后打击报复
考题
面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）A、以平和的方式让顾客把话说完，并仔细倾听B、礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了C、叫一个没有事情做的同事来继续听他说话D、任由他唠叨，自己做自己其他的事情E、装作在听他说话，却在思考其他的事情
考题
假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙的说道：“如果你的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是（）。A、强迫顾客购买B、促使顾客想象，发掘他的需求C、利用顾客女儿，向顾客施压D、漫无目的的话语，只为了拉近与顾客的距离
考题
在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。A、指出竞争者产品的缺点，并着重指出你的产品比他好B、赞美竞争者的产品，并指出你的产品与他的一样好C、表示知悉他人的产品，然后继续推销你的产品D、不屑一顾，并引开他的注意力
考题
问答题你的同事老王平常很照顾你，经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午，他让你开车去机场帮他接人，你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王，他认为你是推脱，很不高兴。请问你如何跟他沟通？现在请把考官当成老王进行对话。
考题
单选题如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）A
明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门B
请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系C
让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门D
让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话
考题
单选题在推销中，当顾客提到你竞争对手的产品时，你应该（）。A
指出竞争者产品的缺点，并着重指出你的产品比他好B
赞美竞争者的产品，并指出你的产品与他的一样好C
表示知悉他人的产品，然后继续推销你的产品D
不屑一顾，并引开他的注意力
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