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【单选题】解决一个管理问题,应当解决到何种程度？（)
A．具体情况具体分析
B．从认识自我、改变自我做起
C．目标导向,综合协调
D．理论联系实际
参考答案和解析
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考题
处理客户抱怨，协商解决办法时（）A、协商出一个超出客户预期的解决方案B、站在客户的立场考虑解决问题，并向客户解释你愿意为客户解决产生抱怨的问题及原因。C、估计客户接受程度，直接询问客户如何修改解决方案，以保证客户满意D、记录解决办法
考题
问题管理具体的目标是（）A、将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B、查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C、实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D、以上都是
考题
党支部和单位首长对官兵反映的问题、提出的意见和建议，应当认真研究处理。对单位能够解决的问题，应当尽快解决，最迟不超过（）个月；单位无力解决的问题，应当及时提请上级解决。A、二B、四C、一D、三
考题
解决问题是对项目经理而言非常优先的工作，下述哪一个说法不准确？（）A、解决问题涉及到问题的定义和决策过程B、问题可能是技术的、管理的或人际的C、决策过程包括分析问题、确定可行的解决方案，然后选择合适的方案D、问题一旦发现就要马上解决
考题
单选题按照技术问题分析、判断与解决框架，以下哪一个是最正确的选项？（）A
问题分析→问题发现→问题解决→问题回顾B
问题发现→问题分析→问题解决→问题回顾C
问题分析→问题发现→问题回顾→问题解决D
问题发现→问题解决→问题分析→问题回顾
考题
单选题问题管理具体的目标是（）A
将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B
查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C
实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D
以上都是
考题
单选题问题日志用来记录和监督问题的解决情况。以下哪项对于确保问题解决最有用？（）A
把问题作为一个单独的活动，列入项目进度计划中。B
把问题的解决方案作为一个工作包，列入项目工作分解结构中。C
项目经理亲自负责制定和执行问题的解决方案。D
为问题的解决指定责任人，并规定解决日期。
考题
单选题解决问题是对项目经理而言非常优先的工作，下述哪一个说法不准确？（）A
解决问题涉及到问题的定义和决策过程B
问题可能是技术的、管理的或人际的C
决策过程包括分析问题、确定可行的解决方案，然后选择合适的方案D
问题一旦发现就要马上解决
考题
单选题党支部和单位首长对官兵反映的问题、提出的意见和建议，应当认真研究处理。对单位能够解决的问题，应当尽快解决，最迟不超过（）个月；单位无力解决的问题，应当及时提请上级解决。A
二B
四C
一D
三
考题
单选题大科学家爱因斯坦有句名言：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决一个问题也许仅是一个数学上的或实验上的技能而已。” 你认为以下哪个更确切（）。A
提问题容易B
解决问题容易C
提问题要创造性D
解决问题要创造性
考题
单选题消费者购买决策按信息收集时间由短到长的顺序是（）A
习惯型购买决策→解决限定问题的决策→广泛解决问题的决策B
解决限定问题的决策→广泛解决问题的决策→习惯型购买决策C
解决限定问题的决策→习惯型购买决策→广泛解决问题的决策D
习惯型购买决策→广泛解决问题的决策→解决限定问题的决策
考题
单选题监管部门对商业银行薪酬管理的监管不包括（）。A
着力解决薪酬与风险挂钩的问题B
着力解决市场纪律约束的问题C
着力解决绩效管理的问题D
着力解决法人层面的问题
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