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2、酒店服务礼仪的特征有

A.特殊性

B.灵活性

C.科学性

D.发展性


参考答案和解析
可操作性
更多 “2、酒店服务礼仪的特征有A.特殊性B.灵活性C.科学性D.发展性” 相关考题
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考题 尽管全国大多数酒店的服务质量都不错,但还是有些酒店存在服务质量问题,这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此,有4个推论: (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店,因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列,因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中,正确的有( )。 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个

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考题 酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面。A、酒店的营销服务B、酒店的服务管理C、酒店的服务质量D、酒店的服务形象

考题 礼仪有哪些特征?

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考题 酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准?()A、服务礼仪标准B、服务用语标准C、环境标准D、产品标准

考题 礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有()。A、礼仪、礼貌,是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁,讲究仪表仪容,注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质

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考题 礼仪分类依据不同,按服务内容分类有内务礼仪、()、商务礼仪、个人社交礼仪A、公务礼仪B、家庭礼仪C、婚庆礼仪D、民族礼仪

考题 多选题酒店物业物业服务与经营重点体现在()方面。A酒店的营销服务B酒店的服务管理C酒店的服务质量D酒店的服务形象

考题 多选题酒店物业的物业服务与经营重点体现在()方面。A酒店的服务营销B酒店的服务管理C酒店的服务质量D酒店的服务形象

考题 问答题住宿酒店有哪些礼仪必须遵守?

考题 问答题“中博会”的客商接待工作,将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务,让各地宾客感受到合肥人民的热情,其中宾馆酒店服务是很重要的方面,请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求?

考题 单选题礼仪分类依据不同,按服务内容分类有内务礼仪、()、商务礼仪、个人社交礼仪A 公务礼仪B 家庭礼仪C 婚庆礼仪D 民族礼仪

考题 多选题公务礼仪的主要特征有()。A服务导向B要求严格C目标明确D规范性强

考题 问答题礼仪的特征有哪些?