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17、不属于霍桑试验主要结论之一的是()
A.人们的行为并不单纯出于追求金钱的动机,还有社会、心理方面的需要。
B.企业中除了存在正式组织,还存在非正式组织。
C.在决定劳动生产率的中,置于首位的因素是工人的满意度。
D.提高劳动生产率的关键在于管理者对工人的更多关心。
E.管理者应真诚地与工人进行合作,以确保工人按科学方法行事
参考答案和解析
\r\n\t霍桑试验是美国学者梅奥在1927-1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作。通过试验发现,生产效率不仅受物理、生理的因素影响,还受到社会环境、社会心理的影响,这一点与科学管理的观点是截然不同。其结论主要包括三点:\r\n\t(1) 企业的职工是“社会人”,人不是单纯追求金钱收入,还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的心理和欲望的满足;\r\n\t(2) 满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;\r\n\t(3) 企业中存在一种“非正式组织”,即职工在工作生产过程中形成的一种群体的行为准则或惯例,要求个人服从,非正式组织是影响生产效率的重要因素。\r\n
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考题
问答题试述梅约在霍桑试验中得出人是“社会人”的结论。
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