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酒店客人的习俗爱好信息的搜集渠道有哪些？
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考题
根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性的信息，是房地产经纪人员的（ ）的技能。
A.一般信息搜集
B.人际沟通
C.特定信息搜集
D.促成交易
考题
根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性的信息，是房地产经纪人员的（ ）的技能。A、 一般信息搜集
B、 人际沟通
C、 特定信息搜集
D、 促成交易
考题
根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到( )信息，是房地产经纪人员的特定信息搜集的技能。A:针对性
B:真实性
C:现势性
D:系统性
考题
若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》，记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时，及时联系回复客人，记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复（前台需及时与客人联系）
考题
如家C-booking系统有以下哪些操作功能（）？（1）查看渠道关联信息（2）酒店中央流量控制（3）查看渠道佣金（4）酒店能耗统计（5）PMS房态查询A、（1）（2）（3）（5）B、（2）（3）（4）（5）C、（1）（2）（3）（4）D、（1）（2）（4）（5）
考题
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况。A、（1）（2）（3）B、（1）（2）（3）（5）C、（2）（3）（4）（5）D、所有选项皆是
考题
单选题根据特定业务需要，房地产经纪人员的( )的技能要求房地产经纪人员应当准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道。A
一般信息搜集B
人际沟通C
特定信息搜集D
促成交易
考题
多选题酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。A生日档案B预订档案C消费档案D公司档案
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