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在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应该保持一个紧张的心情。
参考答案和解析
错
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考题
在国际交往中,由于各国文化的不同,要特别注意手势的使用,如,竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”,而在希腊则表示“够了”,注意手势等的使用,是为了避免沟通障碍中的()。
A.言辞不当B.非语言沟通中的表达不当C.信息传递过程中由于听不清造成信息失真D.沟通双方充分的交流
考题
沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。A.态度应该坦诚
B.沟通应该具体
C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧
E.沟通应具有建设性
考题
下列哪项最正确（）A、书面沟通是沟通中最好的技能B、尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责C、在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素D、沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上
考题
单选题有效沟通的方法是（）A
沟通过程应使用专业术语B
沟通中少用描述性语言C
需要反反复复地与一个对象进行沟通D
沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪E
随时评价沟通对象的观点，展开讨论
考题
单选题下列哪项最正确（）A
书面沟通是沟通中最好的技能B
尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责C
在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素D
沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上
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