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简述服务营销沟通与产品营销沟通的差异。
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错
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考题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销
考题
关于网络营销的沟通策略,下列哪个说法不正确()A、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。B、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。C、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
考题
与()将是站内营销的核心,可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向的内容设置,充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。A、供应商沟通B、用户沟通C、物流提供商沟通D、电信沟通
考题
单选题银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A
差异化服务B
感情营销C
有效沟通D
大厅营销
考题
单选题与()将是站内营销的核心,可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向的内容设置,充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。A
供应商沟通B
用户沟通C
物流提供商沟通D
电信沟通
考题
单选题关于网络营销的沟通策略,下列哪个说法不正确()A
传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。B
网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。C
传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。D
网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
考题
单选题银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求。A
差异化服务B
感情营销C
有效沟通D
大厅营销
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