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16、企业人事结构主要是对员工分类，以更好地识别员工在哪个分支机构工作。
参考答案和解析
ABCD
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考题
内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。 ()
此题为判断题(对，错)。
考题
人事调整是指企业根据工作需要和为达到对员工适才适用，在国家统一政策的指导下，通过一定的组织手续改变()，重新确立员工的工作单位或工作岗位的活动。A、员工能力B、员工的隶属关系C、员工的所在区域D、其他
考题
为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C:在服务提供中适当对一线员工授权
D:在考核时令面满足员工的个性化需求
E:建立良好的激励机制
考题
某电子科技公司，主要从事机械芯片的研发、生产和销售。为了提高员工的胜任能力让员工迅速融入到企业文化中来，以最好的状态投入到工作中，从而更好地实现企业的进步与发展，公司在成立之初，就非常注重对员工的培训，并为此制定了详细的培训计划。请结合案例，说明该公司应如何进行培训计划的实施与管理控制?(18分)
考题
模拟了解员工的心理，考虑用良好的绩效手段满足员工的需求，以提高员工的创造力和工作激情，使得员工更好地服务于团队，实现组织成长和员工自我成长的双赢的管理游戏是（）A、创造力游戏B、销售游戏C、压力缓解游戏D、激励游戏
考题
对员工辞职的管理应注意的问题叙述正确的有（）。A、员工不符合辞职条件的，人事管理部门不能同意其辞职B、员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理C、员工不符合辞职条件的，人事管理部门也可以同意其辞职D、物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业E、物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业
考题
问答题A公司的高层领导为本公司能够更好地发展，去迎接新的挑战，支持公司的人事部门全面修订了考评制度，重新编制了考评表，并开始实施，如下：
公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、人事部门考评和下级考评。
每月初，部门经理在员工考评表上列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目，如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值，考评项目满分为100分。月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果如有疑问，可直接向人事部反映。
普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％，部门经理的考评自评占30％，下级考评占20％，人事部门占10％，上级考评占40％。请指出该公司绩效管理方面存在的问题？
考题
多选题下列对员工辞职管理叙述正确的有（）。A辞职是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动B即使劳动合同尚未到期，员工也可以根据个人要求辞职C员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交及个人财物清理D员工辞职前应提前以任何形式通知企业E员工与企业订有特殊工作协议的，人事管理部门不能同意其辞职
考题
多选题对员工辞职的管理应注意的问题叙述正确的有（）。A员工不符合辞职条件的，人事管理部门不能同意其辞职B员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理C员工不符合辞职条件的，人事管理部门也可以同意其辞职D物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业E物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业
考题
多选题员工群体行为的塑造方式包括（）。A激励全体员工为企业创新做出实际贡献B把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来C使员工认识到企业文化必不可少，以积极的态度从事工作，不断规范自己的行为D员工追求更好的学历，以此提升自身专业技能
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