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3、下列关于客户的需求痛点说法正确的是
A．痛点就是目标人群已经被满足的需求
B．创业初期能解决客户的需求痛点越多越好，这些需求可能是显性未能实现的需求，或者是潜在的需求
C．创业者在分析客户需求时，需要调查目前用户替代产品和潜在的竞争对手的特点
D．如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目
参考答案和解析
如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目
更多 “3、下列关于客户的需求痛点说法正确的是A．痛点就是目标人群已经被满足的需求B．创业初期能解决客户的需求痛点越多越好，这些需求可能是显性未能实现的需求，或者是潜在的需求C．创业者在分析客户需求时，需要调查目前用户替代产品和潜在的竞争对手的特点D．如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目” 相关考题
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下列关于优秀投放方案的标准,说法错误的是()。
A.优质的投放方案只需要美化PPT形式，体现出高端大气的格调即可B.应清晰梳理出客户现有/历史投放中已存在、待解决问题以及未来潜在需求C.对于问题及需求，除了解决能力，还要体现出与同行业人员的竞争优势D.通过抓住客户的需求痛点，引导客户关注优化团队专业能力及优势
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下列关于个人贷款用途的说法中，错误的是( )。A．个人贷款可以满足客户的购房需求B．个人贷款可以满足客户的购买土地需求C．个人贷款可以满足客户旅游的需求D．个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
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B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
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关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）A、洞察客户的需求，努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
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下列关于客户满意的描述中正确的是（）。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等等
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以下哪个是四步SPIN流程的正确顺序？（）A、1、探寻需求2、顾客判断3、扩大痛点4、促成交易B、1、顾客判断2、探寻需求3、扩大痛点4、促成交易C、1、扩大痛点2、探寻需求3、顾客判断4、促成交易D、1、顾客判断2、扩大痛点3、探寻需求4、促成交易
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《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问？（）A、针对客户的痛点进行提问B、深入问题本质，找出隐形需求C、认可认同客户的隐形需求D、进一步探索客户问题的后果和影响
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识别客户需求的6个步骤为（）A、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C、询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D、引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
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以下关于工序化实施说法正确的是（）。A、调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求B、进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策C、分部门集中进行实施培训并要进行考核D、按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字
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下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。A、集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值B、区分策略比集中策略需要更充C、采用区分策略的企业风险更大D、当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略
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“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确
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关于创业企业应该有的做法，以下说法正确的是：（）A、创业企业，要站在客户角度思考客户的需求，并为客户带来额外的价值B、商业的核心就是交换C、商业交换中的价值都是由需求决定的D、在都有需求的情况下，价值是由少数人决定的
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多选题以下关于工序化实施说法正确的是（）。A调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求B进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策C分部门集中进行实施培训并要进行考核D按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字
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单选题识别客户需求的6个步骤为（）A
询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求B
询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C
询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求D
引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
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