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“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。
- A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重
- B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务
- C、满足客户一切需求
- D、以上说法都正确
参考答案
更多 ““尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法，正确的是（）。A、当企业利益与客户利益有冲突时，以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情，真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确” 相关考题
考题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务行为文明的描述错误的是()。A.改善客户的体验提高窗口服务质量B.接待客户语言规范，态度热情，热情服务，微笑迎送C.服务客户以诚相待，想客户所想，急客户所急D.深化理想信念、职业道德教育。
考题
关于客户至上原则的说法不正确的是( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象D.在执业活动中主动避免利益冲突
考题
“内部客户”的理念核心是( )。 A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足SX
“内部客户”的理念核心是（ ）。A.对任何客户都热情服务B.对客户的任何需求都要满足C.对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样D.进行后续工作的人都是最终客户
考题
关于银行从业人员的职业操守，以下说法正确的是( )。A．在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重B．为客户保密C．针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答D．不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益，也不能让与自己有关的人员接受上述利益，或给予第三方不合法的利益E．发现同事操作的不规范之处，下班后悄悄予以提醒
考题
(2017年)下列关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户利益，最后是个人利益
B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C.当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
考题
关于基金从业人员"客户至上"职业道德规范的描述，错误的是（ ）A.当客户的利益与机构的利益相冲突时，要优先满足客户的利益
B.当直销客户与代销客户的利益发生冲突时，要公平对待直销与代销客户
C.当客户的利益与基金从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益
D.当不同客户之间的利益发生冲突时，要优先保护中小投资者的利益
考题
以下关于客户至上的表述中，错误的是（）。A．当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益
B．客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C．当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益
D．客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
考题
当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守( )；当期货公司客户间利益发生冲突，应遵守( )原则。
A.客户利益优先；先开发客户利益优先
B.客户利益优先；公平对待
C.员工利益优先；先开发客户利益优先
D.员工利益优先；公平对待
考题
关于银行业从业人员职业操守，下列说法正确的有（ ）。A.在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重
B.为客户保密
C.不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D.针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
E.在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
考题
关于银行业从业人员的职业操守，下列说法正确的有（ ）。A.在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重
B.为客户保密
C.不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D.针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
E.在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
考题
关于提升客户满意度，以下说法正确的是（）A、需要了解客户多样化的需求，以客户和银行的长远利益去积极提供最佳的解决方案B、需要在服务流程设计中以内部制度为出发点C、需要倾听客户的声音，尊重客户的真实感受，以客户的感受为依据D、以上都正确
考题
（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
考题
关于客户至上原则的说法不正确的是（）。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突
考题
关于银行业从业人员的职业操守，下列说法正确的有（）。A、在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重B、为客户保密C、不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益D、针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答E、在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
考题
利益冲突防范原则包括（）。A、公司利益与客户利益冲突时，保护客户利益B、公司客户与客户之间利益冲突时，坚持公平交易，防范利益输送C、公司利益与客户利益冲突时，一定程度上保护客户利益，同时兼顾公司利益D、公司客户与客户之间利益冲突时，以某一客户利益最大化为标准
考题
对于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务说法正确的是（）。A、应当忠实客户利益B、不得为公司及其关联方的利益损害客户利益C、不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益D、不得为特定客户利益损害其他客户利益
考题
多选题利益冲突防范原则包括（）。A公司利益与客户利益冲突时，保护客户利益B公司客户与客户之间利益冲突时，坚持公平交易，防范利益输送C公司利益与客户利益冲突时，一定程度上保护客户利益，同时兼顾公司利益D公司客户与客户之间利益冲突时，以某一客户利益最大化为标准
考题
多选题关于提升客户满意度，以下说法正确的是（）A需要了解客户多样化的需求，以客户和银行的长远利益去积极提供最佳的解决方案B需要在服务流程设计中以内部制度为出发点C需要倾听客户的声音，尊重客户的真实感受，以客户的感受为依据D以上都正确
考题
单选题以下关于客户至上的表述中，错误的是（ ）。[2017年11月真题]A
当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户的利益B
客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户C
当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益D
客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范
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