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1、品牌接触点的管理不包括

A．识别已有的和应有的品牌接触点

B．评估品牌接触点

C．研究品牌接触点对客户的影响力

D．无差别的设置品牌接触点

参考答案和解析
C
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考题 品牌资产的构成要素不包括( )。 A品牌忠诚B品牌认知C品牌联想D品牌感知
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考题 整合营销沟通的典型做法是在目标市场的品牌接触点,适量投放顾客所需的品牌信息。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于品牌接触点,说法正确的有()。 A、接触不再仅仅是媒介信息的传达B、消费者更相信企业或品牌的广告宣传C、接触点无时无刻无所不在D、企业不作为也会传递出某种信息
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考题 以下有关天然接触点的陈述哪一条有误() A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点。E.公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
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考题 公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 品牌分类不包括( )。A、产品品牌B、服务品牌C、网络品牌D、企业品牌
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考题 以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?() A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点。E、公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
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考题 1．公司品牌建设的核心内容包括( )。 （A）品牌策划与研究（B）品牌传播与维护（C）品牌推广与管理（D）品牌塑造与提升
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考题 品牌关键接触点岗位主要指（）A、营销岗位、售后服务岗位B、管理者岗位、营销岗位、售后服务岗位C、管理者岗位
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考题 东软品牌创建与管理目标（）。A、为了公司未来可持续的发展，东软品牌需要在外界心中具有社会责任感、富有内涵、可信赖、国际化、产生价值B、在品牌战略定位的指导和约束下，对影响品牌的所有接触点行为进行规范管理C、针对品牌战略管理项目和接触点管理项目制定管理运营模式、流程、制度、以及组织体系KPI工具D、管理的目的：外界对于东软的印象是统一的，区别于其他品牌，品牌形象力很强。以此来帮助公司业务的具有移交能力，累积品牌资产
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考题 品牌组合实现的路径不包括（）。A、品牌创造B、品牌联想C、品牌兼并D、品牌联盟
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考题 品牌管理部门职能重点不包括工商协同营销机制建设。
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考题 公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。
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考题 通过在各种媒体发布广告，或在某些场合开展品牌宣传活动都会有助于公司创建接触点。
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考题 厂商采用促进员工与营销伙伴理解并认同公司品牌的过程，称之为（）A、品牌接触点B、品牌内化C、是品牌联想的结果D、品牌知名度创造
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考题 品牌创新不包括（）。A、技术创新B、管理创新C、人员创新D、文化创新
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考题 品牌管理中的品牌经理制具有的优点不包括（）。A、责任明确，分散风险B、提高效率，节约成本C、保证企业各部门间的协调运作D、促进品牌延伸
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考题 燕京啤酒开设免费的工厂旅游项目，吸引游客参观其生产线，免费品尝啤酒（）A、没有产生品牌接触点B、这是天然的接触点C、这是公司创建的接触点D、这是顾客创造的接触点
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考题 公司辨认品牌接触点，并决定其重要性的依据如下，其中哪一条不属于判断的依据（）A、接触点能够在多大的程度上对竞争对手构成威胁B、公司在接触点给顾客留下良好印象的能力C、在接触点的每一次接触给顾客留下良好印象的代价有多大D、对品牌忠诚度的影响程度
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考题 银行的品牌管理不包括以下哪个方面内容？（）A、品牌知名管理B、品牌美誉管理C、品牌忠诚管理D、品牌周期管理
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考题 单选题公司辨认品牌接触点，并决定其重要性的依据如下，其中哪一条不属于判断的依据（）A 接触点能够在多大的程度上对竞争对手构成威胁B 公司在接触点给顾客留下良好印象的能力C 在接触点的每一次接触给顾客留下良好印象的代价有多大D 对品牌忠诚度的影响程度
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考题 单选题以下有关天然接触点的陈述哪一条有误？（）A 天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中B 这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法C 这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象D 现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点
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考题 单选题银行的品牌管理不包括以下哪个方面内容？（）A 品牌知名管理B 品牌美誉管理C 品牌忠诚管理D 品牌周期管理
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考题 单选题厂商采用促进员工与营销伙伴理解并认同公司品牌的过程，称之为（）A 品牌接触点B 品牌内化C 是品牌联想的结果D 品牌知名度创造
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考题 单选题巧匠屋是某市的小型情侣饰品、礼物等生产公司，公司的产品极具创意，得到了很多青年情侣的喜爱。在公司创立之初，为了进行品牌定位，公司的管理层运用了相应的品牌定位技术，最终确定了“最有创意的情侣饰品店”这样的品牌定位。其后，公司坚决执行这样的品牌定位，不是情侣饰品不做，不具创意的产品不做。 公司品牌名称原先为“温馨首饰”，但是由于这个名称比较大众化，难以让消费者得以很好地记住。经过一番讨论之后，公司的品牌名称被改为如今的“巧匠屋”。如今公司的每个产品都会印有“巧匠屋”三个字，并在这三个字右上角标有“TM”字样，这反映了巧匠屋对自身品牌的保护。 在进行品牌传播方面，巧匠屋运用的是集聚品牌传播战略，即将这一品牌冠名到旗下各种产品，并运用品牌整合传播手段进行推广。在对品牌传播资源控制方面，巧匠屋认为应根据消费者的有效识别路径，合理分配与整合可控制传播资源。为了达到这样的效果，巧匠屋运用“接触点漏斗”工具对品牌的传播点进行管理，从而确定有效的品牌传播接触点。 案例中，巧匠屋运用了“接触点漏斗”工具对品牌的传播点进行管理，“接触点漏斗”工具中，品牌管理者可以用头脑风暴法将所有可能的接触点都罗列出来得出的矩阵被称为（）A 反馈性修正B 接触点写真C 有效性检测D 实用性检测
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考题 单选题巧匠屋是某市的小型情侣饰品、礼物等生产公司，公司的产品极具创意，得到了很多青年情侣的喜爱。在公司创立之初，为了进行品牌定位，公司的管理层运用了相应的品牌定位技术，最终确定了“最有创意的情侣饰品店”这样的品牌定位。其后，公司坚决执行这样的品牌定位，不是情侣饰品不做，不具创意的产品不做。 公司品牌名称原先为“温馨首饰”，但是由于这个名称比较大众化，难以让消费者得以很好地记住。经过一番讨论之后，公司的品牌名称被改为如今的“巧匠屋”。如今公司的每个产品都会印有“巧匠屋”三个字，并在这三个字右上角标有“TM”字样，这反映了巧匠屋对自身品牌的保护。 在进行品牌传播方面，巧匠屋运用的是集聚品牌传播战略，即将这一品牌冠名到旗下各种产品，并运用品牌整合传播手段进行推广。在对品牌传播资源控制方面，巧匠屋认为应根据消费者的有效识别路径，合理分配与整合可控制传播资源。为了达到这样的效果，巧匠屋运用“接触点漏斗”工具对品牌的传播点进行管理，从而确定有效的品牌传播接触点。 案例中，巧匠屋公司的管理层运用了相应的品牌定位技术，品牌定位技术中“坐标轴代表消费者评价品牌的特征变量，用图中各点代表市场上主要品牌”的品牌定位技术为（）A 知觉图B 矩阵图C 排比图D 配比图
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考题 单选题燕京啤酒开设免费的工厂旅游项目，吸引游客参观其生产线，免费品尝啤酒（）A 没有产生品牌接触点B 这是天然的接触点C 这是公司创建的接触点D 这是顾客创造的接触点
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考题 判断题公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。A 对B 错
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