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【多选题】著名质量管理专家朱兰提出的主要理论包括()
A.质量螺旋
B.质量环
C.三步曲
D.质量功能展开
参考答案和解析
质量管理三部曲
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考题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
考题
单选题零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的?()A
费根堡姆B
朱兰C
戴明D
克劳斯比
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