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4、在消费纠纷发生后，旅游者在向旅行社主张权利时，可以通过下列程序来实现
A．和旅行社磋商解决
B．向消协投诉
C．提起旅游投诉
D．提起诉讼
E．提起仲裁
参考答案和解析
和旅行社磋商解决;向消协投诉;提起旅游投诉;提起诉讼;提起仲裁
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考题
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（）。A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C、某人与旅行社之间发生股权纠纷D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
考题
下列旅游者的行为中，属于承诺的是（）。A、旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加B、旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动C、旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加D、旅游者在旅行社办理付款和登记手续
考题
在旅行社提供的格式合同中，下列哪些格式条款是无效的（）A、免除旅行社责任B、加重旅游者责任C、因过失造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责D、因故意造成旅游者财产损失的，旅行社可以免责E、排除旅游者主要权利
考题
下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
考题
旅游者王某等15人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时，旅游者王某等可以（）要求赔偿。A、向甲旅行社B、向主管甲旅行社的上级主管部门C、向合并后的旅行社D、向合并后旅行社的上级主管部门
考题
导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。A、要征得全体旅游者的同意B、旅游活动结束后报告旅行社C、可以不必报告旅行社，因为这是导游人员的权利D、立即报告旅行社
考题
旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因旅行社分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A、分立后的旅行社B、合并后的旅行社C、变更后承受其权利义务的旅行社D、其他的旅行社
考题
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（ ）。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
考题
多选题下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（ ）。A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C某人与旅行社之间发生股权纠纷D导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费E因旅行社的责任导致旅游者受伤
考题
单选题下列旅游者的行为中，属于承诺的是（）。A
旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加B
旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动C
旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加D
旅游者在旅行社办理付款和登记手续
考题
单选题下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）A
旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B
因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C
丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D
某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费
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