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酒店服务项目主要分为 和附加服务项目两大类。

A．基础服务项目

B．基本服务项目

C．特殊服务项目

D．一般服务项目

参考答案和解析
基本服务项目
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考题 科技咨询服务项目可分为()。A、技术咨询和技术提供项目B、技术提供和技术服务项目C、技术咨询和技术服务项目D、技术开发与技术咨询项目
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考题 物流服务项目质量管理的主要内容包括()。A、物流服务项目质量计划B、物流服务项目质量组织C、物流服务项目质量保障D、物流服务项目质量实施E、物流服务项目质量控制
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考题 物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
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考题 下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是（ ）。 A.物流服务项目质量管理计划 B.物流服务项目质量工作的说明 C.物流服务项目质量管理体系 D.物流服务项目质量核对清单
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考题 物流服务项目范围管理的主要内容包括()。A、物流服务项目范围设计B、物流服务项目范围界定C、物流服务项目范围确认D、物流服务项目范围计划E、物流服务项目范围变更
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考题 下列关于服务项目的描述，错误的是()。A、服务项目是基于团队来实现的B、服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成C、服务方人力资源的知识水平及其发挥直接决定着服务项目的成败D、项目的资金实力决定着服务项目的质量和效果
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考题 物流服务项目的内容包括()。A、库存服务项目B、仓储管理服务C、运输服务项目D、配送服务项目E、咨询服务项目
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考题 物流服务项目质量控制工作的依据有()。A、物流服务项目质量工作的说明文件B、物流服务项目范围和目标的描述文件C、物流服务项目质量控制的标准与要求D、物流服务项目质量绩效度量的实际结果E、物流服务项目产出物的描述文件
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考题 按物流服务的()划分，物流服务项目可以划分为产品中的物流服务项目、工程建设中的物流服务项目、科技研究与开发中的物流服务项目等。A、范围B、对象C、内容D、质量
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考题 综合了SPA的各种服务项目及传统的医疗和健康护理的SPA场所称为（）型SPA。A、都会B、酒店C、俱乐部D、医疗
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考题 ICT项目从提供项目内容上，类别上主要包括（）A、系统集成项目B、运维服务项目C、咨询服务项目D、租赁服务项目
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考题 酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。
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考题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为（）和社会项目.A、经济项目B、个人项目C、政治项目D、文化项目
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考题 按照服务内容的不同，物流服务项目可分为（）。A、产品的物流服务项目B、工程建设中的物流服务项目C、储存服务项目D、运输服务项目E、配送服务项目
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考题 物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目的实施情况报告C、物流服务项目范围变更的请求D、改善物流服务项目的工作绩效和结果E、物流服务项目范围管理计划
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考题 服务项目的类型众多，其中不包括（）。A、IT服务项目B、物流服务项目C、保安服务项目D、鉴定认证服务项目E、餐饮服务项目
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考题 物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、物流服务项目实际质量的度量结果报告
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考题 物流服务项目范围界定与确认的基本步骤不包括（）。A、物流服务项目构成要素的分解B、项目工作分解结果的正确性检验C、识别物流服务项目的主要素D、物流服务项目范围综述
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考题 物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。A、物流服务项目质量实际情况的度量B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析D、物流服务项目质量的提高和改进E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动
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考题 服务项目的类型众多，包括（）。A、餐饮服务项目B、IT服务项目C、保安服务项目D、物流服务项目E、科技研发与咨询服务项目
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考题 多选题服务项目的类型众多，其中不包括（）。AIT服务项目B物流服务项目C保安服务项目D鉴定认证服务项目E餐饮服务项目
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考题 判断题酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。A 对B 错
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考题 单选题物流服务项目范围变更控制的依据不包括（）。A 物流服务项目工作分解结构B 物流服务项目的实施情况报告C 物流服务项目范围变更的请求D 改善物流服务项目的工作绩效和结果
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考题 多选题按照服务内容的不同，物流服务项目可分为（）。A产品的物流服务项目B工程建设中的物流服务项目C储存服务项目D运输服务项目E配送服务项目
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考题 多选题物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(　　)。A确定物流服务项目时间限制B制订物流服务项目质量标准C建设物流服务项目质量体系D配备和安排必要资源E持续开展物流服务项目质量改进br
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考题 多选题物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。A物流服务项目工作分解结构B物流服务项目的实施情况报告C物流服务项目范围变更的请求D改善物流服务项目的工作绩效和结果E物流服务项目范围管理计划
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考题 多选题物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。A物流服务项目的质量计划B物流服务项目质量管理计划C项目质量核对清单D物流服务项目质量工作的说明E物流服务项目实际质量的度量结果报告
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考题 多选题服务项目的类型很多，其中不包括(　　)。AIT服务项目B物流服务项目C保安服务项目D鉴定认证服务项目E餐饮服务项目br
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