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多选题
客户身份的业务范围包括（）。
A
开户交易
B
汇款及存取款交易
C
挂失后续业务
D
客户申请修改户名或实名证件业务
参考答案
参考解析
解析：
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考题
当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A、临时挂失B、口头挂失C、紧急挂失D、凭证挂失
考题
对存折（单）挂失业务存在的风险，以下说法错误的是（）A、客户利用虚假挂失，诈骗资金B、注意各业务办理范围，对于跨网点办理的正式挂失业务，要加强对有效身份证件的审查C、客户利用克隆存折（单）或假身份证件进行挂失D、柜员冒用客户名义办理存折（单）挂失，利用挂失换折（单）交易盗用客户资金
考题
前台挂失业务总体处理流程（）。A、客户至营业网点申请B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
考题
以下对挂失到期销户销卡交易后续处理操作不正确的是（）A、将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。B、将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。C、如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由后台上报相关情况。D、对客户的“借记卡业务申请表（加盖公章）“应作销卡交易单的附件。
考题
关于广东农村信用社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是（）A、对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单B、对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管C、对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存D、对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
考题
客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。A、无密户账户取款业务B、单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务C、紧急折取款业务D、客户申请修改户名或实名证件业务
考题
多选题办理电话汇款关闭业务，柜员需审核的内容及使用的交易码涉及（）A核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。B根据卡号通过“1467客户信息查询”交易查询并在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》上打印客户基本信息，打印的姓名、证件、卡等与递交的证件、卡核对相符。C通过“3186电话汇款修改”交易进行关闭处理。D通过“3185电话汇款修改”交易进行关闭处理。
考题
多选题以下汇款及存取款交易应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件（）。A单笔交易金额5万元以上（含5万元）有密户账户现金存取、账户方式的行内及跨行汇款业务B无密户账户取款业务C单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务D紧急折取款业务
考题
多选题前台挂失业务总体处理流程（）。A客户至营业网点申请B经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
考题
单选题当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A
临时挂失B
口头挂失C
紧急挂失D
凭证挂失
考题
多选题客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。A无密户账户取款业务B单笔交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务C紧急折取款业务D客户申请修改户名或实名证件业务
考题
多选题证券公司在办理以下业务时，应当识别客户身份并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件（）A资金账户开户、销户、变更，资金存取等；B开立基金账户；C代办证券账户的开户、挂失、销户或者期货客户交易编码的申请、挂失、销户；D与客户签订期货经纪合同；E交易密码挂失
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