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判断题
《日程建议书》表格中没有时间要求。
A

对

B

错

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考题 《日程建议书》表格中没有时间要求。
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考题 上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
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考题 单选题某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）A 《例会建议书》B 《日程建议书》C 《指导建议书》D 《客户分析书》
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考题 判断题团队已经有了旅游行程单，其实也没有必要再次核对、商定日程安排。A 对B 错
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考题 判断题在Word表格中，不能改变表格线的粗细。（）A 对B 错
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考题 判断题Word表格中，可以再插入表格。（）A 对B 错
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考题 单选题在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）A 《指导建议书》B 《例会建议书》C 《日程建议书》D 《有形展示建议书》
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考题 判断题香港预设医疗指示表格范本必须由两名见证人见证，至于身份没有要求。A 对B 错
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考题 判断题在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）A 对B 错
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考题 判断题在《日程表》中应标示出计划是否完成。A 对B 错
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