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问答题
简述系统维护的过程。
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考题
系统维护工作的步骤为： （1）以书面形式提出系统维护要求 （2）整理系统维护工作的文档 （3）制定系统维护工作 （4）实施系统维护工作 管理信息系统的信息来源于基层业务处理系统（TPS）。
考题
问答题系统维护活动分为哪几种类型？分别简述。
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