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多选题
运营管理的输入的主要资源有（）。
A
人力资源
B
设备和物料
C
资金
D
信息与技术
E
能源和土地
参考答案
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解析：
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考题
运营强调以经营为中心，是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程。运营管理的对象是运营过程和（）。A. 技术要素
B. 人力资源
C. 资源要素
D. 运营系统
考题
FusionManager中管理员可以被赋予两种主要角色：ServiceAdmin和OperationAdmin，关于这两种角色说法正确的是？（）A、OperationAdmin着重于业务运营B、ServiceAdmin着重于资源池构建，管理和维护C、ServiceAdmin着重于业务运营D、OperationAdmin着重于资源池构建，管理和维护
考题
单选题“根据来电量预测进行人员排班，并结合现场运营情况进行实时资源调度，确保高效运营和资源利用最优化。”属于（）的工作职责。A
客户服务班组长B
业务管理岗C
运营管理岗D
现场管理岗
考题
单选题以下关于运营管理的论述，哪一项是错误的（）A
运营管理的目标仅仅是满足社会对产品和服务的需要B
运营管理是企业业务流程中具有物质基础特征的基本过程C
运营管理是企业向社会提供产品和服务的生产过程D
运营管理是一个从资源输入向成果输出的转换过程
考题
单选题派驻柜台经理的人事关系隶属（），业务上直接受（）领导，日常考勤、服务规范受（）管理。A
分行人力资源部、所在机构负责人、运营管理部B
运营管理部、运营管理部、分行人力资源部C
所在机构负责人、运营管理部、分行人力资源部D
运营管理部、运营管理部、所在机构负责人
考题
多选题广义生产运营管理的研究对象是企业的整个生产系统，其主要包括（ ）。A输入B生产制造C质量改进D输出E反馈
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