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多选题
当游客发现托运行李损坏时,导游员应该()。
A
认真了解情况,分析损坏事故
B
带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”
C
帮助游客索赔
D
到公安机关报案
参考答案
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解析:
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考题
为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。A.参观游览时提醒游客带好随身物品
B.购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.离店时提醒游客带好随身行李物品
D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中
考题
旅游团离开旅游目的地国家或地区机场、上车之前,领队应做好的工作有()。A、清点旅游团人数B、清点旅游团行李件数C、告知游客带好托运行李D、告知游客带好随身物品E、向地接社导游员的迎接表示感谢
考题
游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时,导游员应该怎么办()A、欣然答应B、口头上答应,事后不用认真C、发票、托运单及托运费收据应寄给委托人D、要向游客收取尽可能多的费用
考题
单选题游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时,导游员应该怎么办()A
欣然答应B
口头上答应,事后不用认真C
发票、托运单及托运费收据应寄给委托人D
要向游客收取尽可能多的费用
考题
单选题如果游客的托运行李被损坏,领队要立即持()与机场行李部门交涉。A
行李牌B
护照C
签证D
机票
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