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题目内容
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单选题
不要让个别人的反对意见______你的______。
A
产生 误会
B
产生 矛盾
C
引起 反映
D
影响 情绪
参考答案
参考解析
解析:
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考题
某人开始时说:“你的这个意见很好,我想大家大都会同意。”但是,他接着又说:“你的这个意见很好,我想没有谁不会不同意的。”( )。A.该人同意这个意见B.该人反对这个意见C.大家都不反对这个意见D.该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思
考题
某人开始说:“你的这个意见很好,我想大家都会同意。”但是,他接着又说:“你的这个意见很好,我想没有谁不会不同意的。”可见()A、该人同意这个意见B、该人反对这个意见C、大家都不反对这个意见D、D、该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思该人同意这个意见E、该人反对这个意见F、大家都不反对这个意见G、该人说话前后矛盾,无法判断大家的意思
考题
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A、检查自己是否缺乏行销知识和技巧B、视为正常,不要因此而影响心情C、无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D、体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
考题
单选题每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A
检查自己是否缺乏行销知识和技巧B
视为正常,不要因此而影响心情C
无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D
体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
考题
单选题人处于困境、逆境时容易产生不良情绪,当不良情绪长期不能释放,就容易产生情绪化行为。产生情绪化行为时,我们应当()A
要承认自己情绪的弱点B
要控制自己的欲望C
要正确认识社会上的各种矛盾D
要学会适当宣泄
考题
单选题所谓误会,就是别人对你的主观看法与你的实际情况不符。一般来说,误会是无意中产生的,往往来源于认识上的一种错觉。人与人之间,一旦产生误会,便会给人带来痛苦、烦恼,甚至酿成悲剧,因此,应主动采取有效的措施去消除误会。( )A
误会的产生一般是人的故意行为B
误会会给人带来愉悦C
我们没有必要去消除误会D
误会有时会导致悲剧的发生
考题
单选题非正式沟通有()的缺点。A
沟通的意见常被歪曲B
沟通速度较慢,接受的一方对沟通意见参与的机会较少C
容易产生矛盾冲突D
滋生组织内的不满情绪
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