网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
对于厅堂管理表述正确的是（）
A
维护厅堂环境，整理报刊
B
主动更换笔芯，增加糖果
C
客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间
D
客户等候时间10分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题对于厅堂管理表述正确的是（）A维护厅堂环境，整理报刊B主动更换笔芯，增加糖果C客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间D客户等候时间10分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间” 相关考题
考题
多选题客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）A客户持金葵花卡要咨询理财，引导员表示贵宾和低柜都不在，给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系B承诺保险产品为固定收益，保本C告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息D当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
考题
单选题以下哪种情况在检查时不会扣分？（）A
出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的B
当客户提出办理现金业务时，对客户需求无反应C
客户使用自助设备取款时引导员主动回避D
客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的，出现“不知道”.“我们不说这个”等回答
考题
单选题以下关于着装规范统一，描述错误的有（）A
男员工可配任何颜色袜子B
同一区域所有在岗员工着装统一规范，干净平整，必须按季节着上下配套的行服C
暂时无行服的本*行员工，要穿与行服颜色和款式相近的职业套装D
禁止穿其他形态怪异的鞋，要求前不露趾，后不露跟
考题
单选题下列哪些行为是不可行的（）A
为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B
保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C
遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
热门标签
最新试卷