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单选题
客户取现2500元，柜员记账错误，做当日冲销交易，客户收到的短信提示有（）条。
A
1条
B
2条
C
3条
D
4条
参考答案
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解析：
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考题
小额支付系统银行本票往账业务超时，柜员应()。A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执，选择“0792发出冲正申请”交易，根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请B.收到返回的冲正应答后，打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执C.冲正后报单状态为“待核销”的，选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理D.冲正后报单状态为“已拒绝”的，原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账
考题
普通贷款关户业务的后续处理内容有()
A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B、柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证C、柜员将抵押物单证交还给客户D、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理E、柜员将出账凭证交记账员进行记账
考题
客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）A、柜员需做好风险提示B、柜员需做身份三查动作C、为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权D、柜员需征询客户是否需要清点现金
考题
下面关于客户交易冲销不正确的是（）。A、只能冲销当日之前（不含当日）的客户交易数据B、客户交易冲销需要在一个单独的班次进行，该班次除冲销外无其他业务操作C、因油品或者付油数量录入错误而冲销客户交易时，还需要对相应的“付油数量录入”模块的数据进行冲销D、如果录入的客户交易油品和数量正确，因价格、金额错误而进行冲销时，也需要对相应的“付油数量录入”模块的数据进行冲销
考题
关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A、当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B、发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C、抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D、因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
考题
关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。A、由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B、针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户C、柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新
考题
对“待处理后台集中汇兑往账款项”专户账务做冲销处理，说法错误的是：（）A、只支持对07B5、07B1交易产生的汇划资金转入专户账务的冲销B、冲销交易应由网点运营主管审批签字C、冲销交易只能由NewBos系统柜员完成D、交易可用于当日或隔日冲销
考题
单选题小额通兑往账，报单状态为“已拒绝”时，通存通兑业务记账凭证加盖有关业务印章和柜员名章附柜员当日传票后作附件，将（）交客户，并向客户提示失败原因。A
记账凭证B
客户回单C
退票理由书D
收款凭证
考题
单选题对“待处理后台集中汇兑往账款项”专户账务做冲销处理，说法错误的是：（）A
只支持对07B5、07B1交易产生的汇划资金转入专户账务的冲销B
冲销交易应由网点运营主管审批签字C
冲销交易只能由NewBos系统柜员完成D
交易可用于当日或隔日冲销
考题
多选题在客户本人办理挂失后续处理时，客户账户余额超过5万元，若交易密码校验通过且客户选择需当日生效，由受理网点（）核实客户身份及资料真实无误前提下，可即时为客户办理补单（折）、补卡、销户取现手续。A柜员B网点主管（副主管）C客户经理
考题
单选题通过上行营销功能向指定客群发送短信后，符合客群筛选条件的客户未收到短信，可能是因为以下哪些原因导致的？（）A
客户在短信黑名单内B
客户当日沟通频次超限C
客户有敏感客户标签D
以上均有可能
考题
多选题普通贷款关户业务的后续处理内容有（）。A柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素B柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证C柜员将抵押物单证交还给客户D柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理E柜员将出账凭证交记账员进行记账
考题
单选题客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）A
柜员需做好风险提示B
柜员需做身份三查动作C
为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权D
柜员需征询客户是否需要清点现金
考题
多选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。A柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。B核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。C柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。D网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
考题
多选题以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）A柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入B当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”C若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户D柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功E交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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