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单选题
邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
A

年龄

B

姓名

C

职业

D

穿着

参考答案

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考题 与人交往的“白金法则”是指（）A、你希望别人怎么待你，你就怎么待别人B、别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们C、根据自己对他的爱恶，选择对待他们D、宽容对方，并多加赞美
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考题 以下哪几项是对方对自己有好感的表现？（）A、在一起时她很开心B、她会额外地关注你C、她会对你的想法感兴趣D、她对你表现的很冷淡
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考题 能够记住别人的姓名，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
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考题 在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。A、接触一次就能够记住对方的姓名、容貌B、只有多接触几次，才能记住对方C、总也记不住对方是谁，经常会弄混淆D、不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起过去的一些事情
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考题 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。A、眼神B、笑容C、态度
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考题 通常来讲，增加人脉五步法中不包括（）。A、想尽办法让别人认识自己B、想办法让别人记住你C、想办法让别人尊重你D、想办法让别人敬畏你
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考题 在商务谈判中，认同的作用是十分重要的。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，相互理解，互相信任，相互合作。
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考题 对于别人的暗示，应该（）A、不关注这件事B、视而不见C、给与一定的关注D、十分敏感
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考题 判断题在商务谈判中，认同的作用是十分重要的。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，相互理解，互相信任，相互合作。A 对B 错
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考题 单选题让别人对你感兴趣的最有效的做法是（）。A 做一个善于倾听的人B 记住对方的名字C 不断毛遂自荐D 和对方谈论他感兴趣的事情
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考题 判断题对待欧美客人，采用“紧跟式”的服务会使客人感到十分亲切。A 对B 错
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考题 判断题能够记住别人的姓名，说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。A 对B 错
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考题 多选题以下哪几项是对方对自己有好感的表现？（）A在一起时她很开心B她会额外地关注你C她会对你的想法感兴趣D她对你表现的很冷淡
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考题 判断题在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。A 对B 错
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考题 单选题对于别人的暗示，应该（）A 不关注这件事B 视而不见C 给与一定的关注D 十分敏感
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考题 单选题在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。A 接触一次就能够记住对方的姓名、容貌B 只有多接触几次，才能记住对方C 总也记不住对方是谁，经常会弄混淆D 不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起过去的一些事情
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