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单选题
根据《中国银行卡行业自律公约》的规定，成员单位必须依法合规开展催收业务，并建立配套的（）机制，妥善和及时处理催收相关纠纷。
A
申诉
B
法律
C
约定
D
竞争
参考答案
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解析：
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考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在60天以上，90天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。A、短信催收；上门催收B、短信催收；电话催收C、信函催收；上门催收D、电话催收；信函催收
考题
根据《中国银行业自律公约实施细则》的规定，银行业金融机构应建立重大案件（），深入开展案件综合治理，确立防范案件风险的长效机制。A、风险防范制度B、责任追究制度C、应急处理机制D、综合处理制度
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在180天以上的贷款，应立即采取（）方式进行催讨。A、司法催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；司法催收；委外催收D、电话催收；上门催收；司法催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理规定，总行信用卡中心是徽商银行信用卡催收业务的牵头管理部门，主要工作职责为（）A、负责制定、修订信用卡催收管理制度，科学制定和调整催收策略，不断健全全行信用卡催收业务管理体系和业务流程B、负责监督和指导分行信用卡逾期透支催收工作，组织开展对分行信用卡逾期透支总体控制情况及信用卡催收管理职责履行情况的检查和考核评价工作C、负责通过短信、邮件、电话和信函等集中催收的方式向逾期持卡人进行催收D、负责向中国人民银行、银监会和中国银联等有权机关或组织报送信用卡催收管理业务相关信息E、负责对全行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析，提出逾期透支控制措施和建议，对存在的问题进行风险提示
考题
根据《中国银行卡行业自律公约》的规定，成员单位银行卡业务从业人员有违反本公约的行为，由成员单位按照相关管理制度采取惩戒措施，有异议时，可向（）反映情况。A、人民银行B、银监会C、商业银行D、银行卡委员会
考题
根据《中国银行卡行业自律公约》的规定，成员单位应树立科学、可持续发展的经营观，共同营造良好的银行卡发展环境，规范银行卡营销行为；加强对外部营销的监督检查，加强（），严格按照风险可控原则审批授信。A、成员单位的正当权益B、法律合规意识C、授信风险管理D、成员单位的合作
考题
信贷业务中，针对催收的问题，农村中小金融机构应建立贷款到期定期催收机制，对逾期还款进行催收，保障诉讼时效，并注意保存证据，以下对具体措施描述错误的是（）A、备份催收短信B、电话催收的要进行录音C、以邮政专递方式催收的要保管好回执D、上门催告的应由一名银行业务人员并邀请有利害关系的见证人到场催告
考题
按照《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》要求，银行业金融机构实施催收外包行为，下列做法正确的有（）。A、建立相应的业务管理制度B、明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等C、选用的催收外包机构经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同D、不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，60天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。A、短信催收；上门催收B、短信催收；电话催收C、信函催收；上门催收D、信函催收；电话催收
考题
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。A、及时性B、有效性C、合规性D、完整性
考题
根据《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》的规定，贷记卡催收采用（）的原则。A、内部催收与委外催收相结合B、电话催收与上门催收相结合C、集中催收与属地催收相结合D、限额催收与全额催收相结合
考题
多选题按照《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》要求，银行业金融机构实施催收外包行为，下列做法正确的有（）。A建立相应的业务管理制度B明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等C选用的催收外包机构经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同D不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金
考题
单选题（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。A
法务催收B
委外催收C
短信催收D
上门催收
考题
单选题根据《企业集团财务公司管理办法》规定，宏达财务有限公司可在成员单位比较集中的厦门地区设立代表处，厦门代表处可开展的业务不包括（）。A
经营业务B
业务推介C
债权催收D
客户服务
考题
单选题根据《中国银行卡行业自律公约》的规定，成员单位应树立科学、可持续发展的经营观，共同营造良好的银行卡发展环境，规范银行卡营销行为；加强对外部营销的监督检查，加强（），严格按照风险可控原则审批授信。A
成员单位的正当权益B
法律合规意识C
授信风险管理D
成员单位的合作
考题
单选题根据《中国银行业自律公约实施细则》的规定，银行业金融机构应建立重大案件（），深入开展案件综合治理，确立防范案件风险的长效机制。A
风险防范制度B
责任追究制度C
应急处理机制D
综合处理制度
考题
单选题分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收，择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务，定期对（）进行考核，委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。A
一级分行B
委外机构C
二级分行D
分行营业部
考题
单选题信贷业务中，针对催收的问题，农村中小金融机构应建立贷款到期定期催收机制，对逾期还款进行催收，保障诉讼时效，并注意保存证据，以下对具体措施描述错误的是（）A
备份催收短信B
电话催收的要进行录音C
以邮政专递方式催收的要保管好回执D
上门催告的应由一名银行业务人员并邀请有利害关系的见证人到场催告
考题
单选题根据《中国银行卡行业自律公约》的规定，成员单位银行卡业务从业人员有违反本公约的行为，由成员单位按照相关管理制度采取惩戒措施，有异议时，可向（）反映情况。A
人民银行B
银监会C
商业银行D
银行卡委员会
考题
单选题根据《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》的规定，贷记卡催收采用（）的原则。A
内部催收与委外催收相结合B
电话催收与上门催收相结合C
集中催收与属地催收相结合D
限额催收与全额催收相结合
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