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多选题
消费者购买产品所经历的过程会涉及（）
A

信息和服务

B

购买的顺利程度

C

问题的解决

D

交通的方便性

参考答案

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考题 根据消费者决策过程所经历阶段的不同,消费者购买决策分为三种类型()、()和()。
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考题 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数，即S=f(E,P)。若E>P，则()。A、消费者会满意B、消费者不满意C、消费者会非常满意D、消费者无所谓
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考题 经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉,有风险感,所以会进行比较后做出购买决策。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 产品整体理论认为消费者购买某种产品时所追求的利益就是消费者所需要的（ ）。
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考题 一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是（）、信息收集、方案评价、购买决策与购买后行为。
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考题 一般情况下，消费者的购买决策过程要经历哪几个阶段？
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考题 消费者的购买过程会经历五个阶段：确认需要、信息收集、方案评价或（）、购买决策与购买后行为。
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考题 消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。
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考题 下列（）属于售中服务内容。A、主要功能是向消费者提供产品的详细信息B、主要目标是为消费者提供一个满意的购买经历C、企业帮助消费者解决产品使用过程中出现的问题以及收集消费者反馈意见的一系列服务活动D、方便消费者快速地寻找自己需要的产品
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考题 CPI所根据的“篮子”中包括（）A、企业购买的原材料B、现期总生产C、普通消费者购买的典型产品D、所有消费者购买的所有产品E、以上各项都不是
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考题 消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能，特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）。A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调性购买行为D、复杂型购买行为
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考题 消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）、处置产品、服务所涉及的过程。A、介入B、观看C、交换D、使用
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考题 旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）A、旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B、购买风险高，缺乏安全感C、旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D、旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
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考题 消费者购买产品所经历的过程会涉及（）A、信息和服务B、购买的顺利程度C、问题的解决D、交通的方便性
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考题 旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。
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考题 消费者对自我的认识会影响其购买行为，消费者认为自己是什么样的人，就会购买什么样的产品，任何产品的购买都会追求这种一致性。
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考题 消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。（）
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考题 新产品的推广策略是指新产品进入市场后为消费者所接受的过程，主要表现为潜在消费者由认识新产品到试用新产品，最后决定购买新产品的行为。
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考题 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
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考题 人们的购买心理中（）是消费者对产品的认知阶段。A、知觉过程B、兴趣过程C、偏爱过程D、购买过程
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考题 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若EP，则消费者会非常满意。（　）
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考题 购买情境是指消费者使用产品时所面临的情境。
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考题 单选题消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能，特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）。A 习惯型购买行为B 变换型购买行为C 协调性购买行为D 复杂型购买行为
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考题 判断题新产品的推广策略是指新产品进入市场后为消费者所接受的过程，主要表现为潜在消费者由认识新产品到试用新产品，最后决定购买新产品的行为。A 对B 错
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考题 问答题一般情况下，消费者的购买决策过程要经历哪几个阶段？
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考题 判断题旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。A 对B 错
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考题 多选题旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）A旅游产品的不可转移性，体现旅游消费者购买的只是一次经历B购买风险高，缺乏安全感C旅游消费者对旅游产品的判断主观性强D旅游消费者投入程度高，购买过程复杂
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