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多选题
（ ）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。
A
返程服务
B
送站服务
C
后续工作
D
致欢送辞
参考答案
参考解析
解析：
导游接待服务的最后一环是送站服务，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作；有不尽如人意之处，地陪可借此机会向旅游者赔礼道歉。
导游接待服务的最后一环是送站服务，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作；有不尽如人意之处，地陪可借此机会向旅游者赔礼道歉。
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考题
为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作( )。A、及时做好提醒工作B、做好各项安排的预报C、时刻和旅游者在一起，经常清点人数D、地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
考题
漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
考题
单选题在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是( )A
接站服务B
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熟悉接待计划D
落实接待事宜
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