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多选题
质量成本包括（）方面。
A
预防成本
B
检验成本
C
出厂前的产品返修成本
D
出厂后产品的返修成本及相关的保证成本
参考答案
参考解析
解析：
企业已经提出了多种方法来监督控制产品的质量成本，有四种质量成本受到广泛的关注：
1、预防成本。例如，为减少质量问题而改进设计的成本，以及培训雇员及供应商的成本。
2、检验成本。例如，在生产过程中为执行质检而增加设备及增加人员的成本。
3、出厂前的产品返修成本。返修成本中包括人工、材料、机器工时等为使产品达到可销售状态的投入，这里的成本即指实际投入的成本，也包含机会成本。
4、出厂后产品的返修成本及相关的保证成本。如由于产品质量问题损害企业声誉导致的产品销售利润的下跌，以及产品失效带来的诉讼赔偿。
1、预防成本。例如，为减少质量问题而改进设计的成本，以及培训雇员及供应商的成本。
2、检验成本。例如，在生产过程中为执行质检而增加设备及增加人员的成本。
3、出厂前的产品返修成本。返修成本中包括人工、材料、机器工时等为使产品达到可销售状态的投入，这里的成本即指实际投入的成本，也包含机会成本。
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考题
质量成本包括两个主要方面：控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，属于（ ）费用，与质量水平成（ ）比关系A、质量保证，正B、损失性，反C、质量保证，反D、损失性，正
考题
间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程 以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括（）A、无形的质量成本B、使用质量成本C、供应商质量成本D、设备质量成本E、以上都正确
考题
单选题质量成本包括两个主要方面：控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，属于（ ）费用，与质量水平成（ ）比关系A
质量保证，正B
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质量保证，反D
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多选题间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程 以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括（）A无形的质量成本B使用质量成本C供应商质量成本D设备质量成本E以上都正确
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