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单选题
全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。
A

产品质量

B

服务质量

C

全过程质量

D

成本质量

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参考解析
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考题 全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。A.产品质量B.服务质量C.全过程质量D.成本质量
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考题 全面质量管理的基本核心是提高( )，增强质量意识。A.人的素质B.产品质量C.服务质量D.工作质量
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考题 全面质量管理(TQC)的思想和方法不包括()。A:政治与经济质量管理 B:全面质量管理 C:全员参与质量管理 D:全过程质量管理
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考题 全面质量营销，包含以下哪些方面（）A、产品质量B、服务质量C、客户满意D、企业赢利
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考题 全面质量管理的原理是基于对质量形成的全过程，即（）控制。A、工艺流程B、产品质量C、质量环D、工序
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考题 全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。A、服务质量B、包装质量C、工作质量D、原材料质量
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考题 对全面质量管理理解错误的是（）A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C、全面质量管理包含全过程的质量管理D、全面质量管理包含全员参与的质量管理
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考题 以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量B、全面质量管理是全过程的管理C、全面质量管理是全员性的质量管理D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
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考题 全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。A、产品质量B、服务质量C、全过程质量D、成本质量
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考题 全面质量管理中的质量包含了产品质量和（）质量这两个部分。A、物质B、工作C、人员D、干部
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考题 全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。
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考题 全面质量管理是基于对质量形成的全过程，即产品质量的控制。
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考题 产品质量、质量职能、全面质量管理是（）节的内容。A、产品质量和全面质量管理B、质量体系C、质量管理的统计方法D、ISO9000系列标准
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考题 全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量
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考题 “全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。A、产品质量、工程质量、服务质量、环境质量B、设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程C、设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
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考题 常见的质量控制方法是（）A、产品质量管理B、工作质量管理C、服务质量管理D、全面质量管理
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考题 全面质量管理要求旅行社从（）进行全面的考察，实施全方位、全因素的管理。A、导游质量B、产品质量C、服务质量D、环境质量E、车队质量
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考题 全面质量管理的基本核心是提高（），增强质量意识。A、人的素质B、产品质量C、服务质量D、工作质量
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考题 全面质量管理所管的范围是（）。A、产品质量的产生过程B、产品质量和形成过程C、产品质量的实现过程D、产品质量的产生、形成和实现的全过程
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考题 单选题对全面质量管理理解错误的是（）A 全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上B 全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C 全面质量管理包含全过程的质量管理D 全面质量管理包含全员参与的质量管理
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考题 单选题产品质量、质量职能、全面质量管理是（）节的内容。A 产品质量和全面质量管理B 质量体系C 质量管理的统计方法D ISO9000系列标准
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考题 单选题全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。A 服务质量B 包装质量C 工作质量D 原材料质量
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考题 判断题全面质量管理是基于对质量形成的全过程，即产品质量的控制。A 对B 错
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考题 单选题全面质量管理的原理是基于对质量形成的全过程，即（）控制。A 工艺流程B 产品质量C 质量环D 工序
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考题 单选题“全面质量管理”的内容包括（）等四个过程的质量管理。A 产品质量、工程质量、服务质量、环境质量B 设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程C 设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
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考题 单选题全面质量管理的原理是基于对质量形成的全过程，即（）的控制。A 工艺流程；B 产品质量；C 质量环；D 技术要求。
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考题 单选题以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A 全面质量管理中的“质量”是指产品质量B 全面质量管理是全过程的管理C 全面质量管理是全员性的质量管理D 全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
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