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单选题
由于主客观方面的原因而被迫改变某些行程或项目时，导游人员要有高度的（ ），在征得大多数游客的同意后，要求其签字认可。
A
维权意识
B
合同意识
C
证据意识
D
服务意识
参考答案
参考解析
解析：
C项，证据意识是指导游人员由于主客观原因而被迫改变某些行程和项目的情况下，要加强请示汇报，征得大多数游客同意，并要求游客签字同意，以获得可靠书面证据；A项，维权意识是导游误导消费，欺客宰客，调整行程，增加景点；B项，合同意识是在接待过程中，随意降低标准，变换景点，增减项目，取消内容，缩短行程。D项，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
C项，证据意识是指导游人员由于主客观原因而被迫改变某些行程和项目的情况下，要加强请示汇报，征得大多数游客同意，并要求游客签字同意，以获得可靠书面证据；A项，维权意识是导游误导消费，欺客宰客，调整行程，增加景点；B项，合同意识是在接待过程中，随意降低标准，变换景点，增减项目，取消内容，缩短行程。D项，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
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考题
游客要求亲友随团活动时，导游员的正确处理方式是( )。A、婉言拒绝B、要征得领队的同意C、要征得旅游团其他成员的同意D、征得同意后与旅行社有关部门联系E、若是外国外交官随团活动，应当婉言拒绝
考题
导游小王在带团去云南旅游时，在前往香格里拉途中，突遇山洪爆发，道路被冲毁，游客的生命安全受到威胁。小王当机立断决定调整行程，但( )。A、必须征得所有游客同意B、必须征得多数游客同意C、无须征得游客同意D、必须立即报告旅行社E、必须立即报告旅游行政管理部门
考题
由于主客观特殊原因而被迫改变某些行程和项目的情况下,加强请示汇报,征得大多数游客的同意,并要求游客签字认可,是导游人员法制意识中()的体现。
A.证据意识B.合同意识C.服务意识D.维权意识
考题
王某是商务旅行社的导游，4月15日带团去云南，因临时有事，王某电告游客出发日期改为4月20日，对王某的行为下列说法正确的是（）A、王某行使了作为导游的权利B、王某可随时改变旅游接待计划，但必须立即报告旅行社C、王某如果征得大多数游客同意，便可改变该计划D、在游览活动开始前，导游人员不得改变游览计划
考题
在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。A、多数游客优先B、满足客人需求优先C、最容易完成的要求优先D、计划行程优先
考题
游客在旅行途中突发重病，以下导游员的处理方法错误的是（）。A、马上就地抢救，并通知下一站急救中心B、如果是前往景点途中，在征得旅行社领导同意后，要立即将游客送往就近医院治疗C、在征得患者或领队同意后，也可以拦截其他车辆将其送往医院D、即便情况严重，地陪导游也不得随意中止旅行活动E、地陪要及时将情况汇报地方接待社
考题
导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时，正确的做法是（）。A、要征得全体旅游者的同意B、旅游活动结束后报告旅行社C、可以不必报告旅行社，因为这是导游人员的权利D、立即报告旅行社
考题
某旅行社组织一次云南旅游活动，途中云南发生地震，造成景点不能前往，下面，导游员做法不正确的是（）。A、可以改变旅游行程B、须征得多数旅游者同意C、必须改变旅游行程，但不需要征得游客和旅游者同意，因为不能游览是属于不可抗拒的原因造成的D、要报告旅行社
考题
多选题导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。A征得多数旅游者同意B征得全体旅游者的同意C立即报告旅行社D终止导游活动E征得领队同意
考题
多选题游客在旅行途中突发重病，以下导游员的处理方法错误的是（）。A马上就地抢救，并通知下一站急救中心B如果是前往景点途中，在征得旅行社领导同意后，要立即将游客送往就近医院治疗C在征得患者或领队同意后，也可以拦截其他车辆将其送往医院D即便情况严重，地陪导游也不得随意中止旅行活动E地陪要及时将情况汇报地方接待社
考题
单选题王某是商务旅行社的导游，4月15日带团去云南，因临时有事，王某电告游客出发日期改为4月20日，对王某的行为下列说法正确的是（ ）。A
王某行使了作为导游的权利B
王某可随时改变旅游接待计划，但必须立即报告旅行社C
王某如果征得大多数游客同意，便可改变该计划D
在游览活动开始前，导游人员不得改变游览计划
考题
单选题某旅行社组织一次云南旅游活动，途中云南发生地震，造成景点不能前往，下面，导游员做法不正确的是（）。A
可以改变旅游行程B
须征得多数旅游者同意C
必须改变旅游行程，但不需要征得游客和旅游者同意，因为不能游览是属于不可抗拒的原因造成的D
要报告旅行社
考题
单选题导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。A
可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；B
可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；C
可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D
不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施。
考题
判断题在旅游行程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，导游人员经征得旅行社的同意，可以调整或变更行程。A
对B
错
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