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单选题
旅客补完车票或购买完商品2小时之内(或交接班前或至旅客下车后),仍未将旅客剩余款额退交给旅客;给予责任人()。
A
离岗培训1个月
B
离岗培训2个月
C
离岗培训3个月
D
离岗培训6个月
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解析:
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在()丢失实名制车票。
A.检票进站后至下车后B.检票进站后至下车前C.检票进站前至下车后D.检票进站前至下车前
考题
旅客丢失实名制车票的情形分为()类。
A.旅客购票时:未出示有效身份证件B.检票进站前:旅客在票面发站停止售票前丢失实名制车票C.列车上:旅客在检票进站后至下车前丢失实名制车票D.到站出站前:旅客下车后出站前丢失实名制车票
考题
依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客使用12306网站或“铁路12306”手机APP中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的,则接续车票在网上或窗口退票(同时退或单独退),均不收退票费。
考题
旅客购买车票的同时参加了铁路旅客意外伤害强制保险,保险的有效期为自()止。A、自旅客进站加剪车票开始,至到达旅程终点缴销车票出站为止。B、自旅客购买车票开始,至旅客到达旅程终点缴销车票出站为止。C、自车票有效期开始,至车票有效期最后一日的24点钟止D、自旅客进站加剪车票开始,至旅客下车站出站为止
考题
单选题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在()丢失实名制车票。A
检票进站后至下车后B
检票进站后至下车前C
检票进站前至下车后D
检票进站前至下车前
考题
多选题下列哪些行为属于勒卡索要?()A以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物B索要或低价购买旅客携带的物品C为旅客代办车票收取好处费
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