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填空题
“()”针对所有产品,如已签订,再次购买其他产品时无需重复签订。“()”对应每款产品,当客户需要购买时,系统会跳出对应的电子合同。

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考题 在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了,一旦发现这种产品已拥有众多购买者,就认为这种产品值得购买,这是客户的购买动机中的惠顾动机。此题为判断题(对,错)。

考题 当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。 A、建立商誉B、建议推销C、鼓励顾客解释投诉问题D、提供解决办法

考题 吴某是某证券营业机构客户经理,有一客户周某想要购买私募产品,但不满足投资者适当性要求,以下未违反《细则》的行为是?() A.以承诺收益的方式,引导周某购买其他产品B.向周某推介公司其他产品C.协助周某调整个人资料,促成购买私募产品D.以已购买过私募客户的名义,帮助周某成功购买私募产品

考题 对客户满意或忠诚的衡量或测量,可以依据以下标准来进()A、重复购买次数和重复购买率B、产品或服务购买的种类数量与购买百分比C、客户购买时挑选的时间D、客户对价格的敏感程度

考题 客户首次购买理财产品时,需要()

考题 客户进行购买理财产品时,哪些情况会造成购买不成功()A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符

考题 客户购买理财产品时无需接受风险承受力测评

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’服务标准中,以下’决策帮助’的描述,正确的是()A、当听完介绍,客户犹豫拿不定主意时,用促销话术促进购买决策B、客户在执意购买超出其风险承受能力的风险理财产品时,与其签订相应风险承诺书C、客户仍需要考虑,没有即时购买产品时,适时进行客户回访D、选择目标客户,主动上前进行针对性的客户营销

考题 对于对公客户购买江苏银行的风险评级在四级以上(含)或单笔金额在()万元以上对公理财产品时,经办行客户经理应在产品成立当日闭市前以电话方式与客户进行最后确定,如果客户不愿意购买该理财产品,应该遵从客户意愿,解除已签订的销售文件。A、1000B、2000C、3000D、5000

考题 客户在中国银行购买表内理财产品时,需签订哪些法律文本()A、理财产品总协议B、产品说明书C、认购及赎回委托书D、以上都对

考题 售前服务是指客户()营销人员提供的服务。A、招揽过程中B、形成购买决策、实施购买行为时C、在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后D、业务推广时

考题 客户购买理财产品前必须先进行投资理财流程设置、设定购买产品的银行账户及填写账户对应的机构信息资料。

考题 有针对性的交叉销售可以大大增加用户的忠诚度,而忠诚客户会重复购买本*公司的产品和服务

考题 钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指()A、客户重复购买的次数B、客户购买量占其对该产品总需求的比例C、客户购买时的挑选时间D、客户对产品的认同度

考题 客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心。

考题 以下针对天添利D款理财产品描述中正确的是()。A、客户持有天添利D款产品,再次购买需单笔5万元起B、天添利D款理财产品赎回采用“先进先出”的原则C、天添利D款理财产品赎回采用“后进先出”的原则D、国庆长假期间客户无法购买天添利D款理财产品

考题 当客户签订多个存金通产品定投合约、且指定的委托购买日为同一天时,以系统录入的客户定投存金通产品的金额大小成交,即金额较大的合约优先成交。

考题 理财经理应如实告知客户()。A、其它客户购买情况B、自己的手机号码C、银行每日理财产品的销售情况D、理财产品风险评级情况,并建议购买相对应的产品

考题 如果当客户风险评估结果与产品风险等级不匹配时,则()。A、可直接销售B、不可销售,如客户坚持购买,需重新做风险评估C、如客户坚持购买,可以销售D、不存在该情况

考题 “()”针对所有产品,如已签订,再次购买其他产品时无需重复签订。“()”对应每款产品,当客户需要购买时,系统会跳出对应的电子合同。

考题 单选题以下针对天添利D款理财产品描述中正确的是()。A 客户持有天添利D款产品,再次购买需单笔5万元起B 天添利D款理财产品赎回采用“先进先出”的原则C 天添利D款理财产品赎回采用“后进先出”的原则D 国庆长假期间客户无法购买天添利D款理财产品

考题 多选题关于投资者购买中银理财计划,需要签署的文件,以下说法正确的是()A需要签署一次《中国银行股份有限公司人民币委托理财总协议》,以后再次购买其他标准的人民币委托理财产品时不需签订。B每次购买标准的人民币委托理财产品时,都要签订《中国银行股份有限公司人民币委托理财总协议》。C每个不同的理财产品,都有不同的《产品说明书》需要投资者签署。D《产品说明书》只需要签订一次,以后再次购买其他标准的人民币委托理财产品时不需签订。

考题 多选题一般而言,()是客户拜访的最佳时机。A客户在使用产品遇到问题时B客户购买的产品出故障时C客户购买的产品需要维修时D客户想再次购买时E发现休眠客户时

考题 单选题钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指()A 客户重复购买的次数B 客户购买量占其对该产品总需求的比例C 客户购买时的挑选时间D 客户对产品的认同度

考题 单选题理财协议书是银行与客户签订的委托和代理理财的协议,该协议为客户柜台办理理财产品购买时签订,理财产品购买成功后,系统自动生成该笔理财交易所对应的()编号。A 理财协议书B 凭证C ABISD CFE

考题 多选题客户进行购买理财产品时,哪些情况会造成购买不成功()A购买金额低于最低认购金额B所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C支取方式错误D客户账号内余额小于购买金额E客户类型与产品的销售对象不符

考题 判断题当客户签订多个存金通产品定投合约、且指定的委托购买日为同一天时,以系统录入的客户定投存金通产品的金额大小成交,即金额较大的合约优先成交。A 对B 错