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多选题
客户管理指导下的企业销售额增长来自两个方面（）。
A
尽力给顾客折扣
B
尽力给顾客额外服务
C
多搞促销活动
D
较大规模的客户让渡价值
E
企业努力促成的中小规模的客户升级
参考答案
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解析：
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考题
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80／20PareToPrinciple),这个原理指的是()。
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到200/4C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
考题
著名经济学的2:8原理是指()
A.企业80%的员工为20%的老客户服务B.企业有80%的新客户和20%的老客户C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
考题
如果企业的销售额年增长率为8%，而整个行业的增长率为10%，这意味着（）。A、企业的市场占有率下降B、企业的客户数量减少C、企业的利润源缩小D、企业在行业中的地位被削弱E、竞争者发展迅速
考题
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 （）A、VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B、企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D、企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
考题
著名经济学的2：8原理是指（）。A、企业80%的销售额来自于20%的老顾客B、企业有80%的新客户和20%的老客户C、企业80%的员工为20%的老客户服务D、企业的80%的利润来自于20%的老顾客
考题
现有客户更易对企业产生高利润主要体现在哪些方面？（）A、相比于获取新客户，对现有客户进行营销的花费比较少B、和潜在客户相比，现有客户的响应率通常会高出5-10倍C、所有的客户价值是一样的D、对企业来讲客户价值是有差异性的，通常80%的销售额来自于20%的客户
考题
单选题在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）A
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B
企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C
企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D
企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
考题
填空题商业企业资本主义主要来自两个方面：一是由企业的（），二是由企业的（）。
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