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填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和()。
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定( )。(A)退票(B)补收差价(C)不予处理(D) 退还票价差额
考题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:接续换乘工作应遵循“()”的原则,为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。A、因站而宜B、设备保障C、标识清晰D、流线合理
考题
多选题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况,结合本次列车(),确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。A运行方向B编组长短C顺号D停靠站台
考题
多选题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:接续换乘工作应遵循“()”的原则,为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。A因站而宜B设备保障C标识清晰D流线合理
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,换乘客流大的车站根据需要设置(),配备相应的设备和引导标志。A
换乘专线B
站内换乘专线C
站内换乘流线D
换乘通道
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