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（请给出正确答案）
不定项题
更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为( )。
A
关键质量特性
B
重要质量特性
C
主要质量特性
D
次要质量特性
E
致命的质量特性
参考答案
参考解析
解析：
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更多 “不定项题更重要的是要了解因对顾客满意的影响程度的不同质量特性分为( )。A关键质量特性B重要质量特性C主要质量特性D次要质量特性E致命的质量特性” 相关考题
考题
将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，这是依据（ ）来划分的。A．生产过程中各工序工艺的难度B．产品质量特性对顾客满意的影响程度C．产品设计者的喜好D．国家质量监督部门的相关规定
考题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性
考题
通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是()。A:生产过程中各工序工艺的难度
B:产品质量特性对顾客满意的影响程度
C:产品设计者的喜好
D:国家质量监督机构相关规定
考题
通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是（ ）。
A.生产过程中各工序工艺的难度 B.产品质量特性对顾客满意的影响程度
C.产品设计者的喜好 D.国家质量监督机构相关规定
考题
通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性，其划分标准是()。A:生产过程中各工序工艺的难度
B:国家质量监督机构相关规定
C:流程材料的特性
D:产品质量特性对顾客满意的影响程度
考题
关于Kano（狩野）模型的说法，正确的有（ ）。
A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量
考题
某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关 知识。
公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原 则应是（ ）。
A.质量特性的重要程度
B.质量特性对产品适用性的影响程度
C.过程作业的难易程度
D.引发顾客的不满意程度
考题
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性
考题
根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。A、会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B、造成部分工农丧失C、产生顾客抱怨D、造成经济损失。
考题
将产品的质量特性划分为关键质量特性，重要质量特性和次要质量特性的依据是（ ）A、产品设计者的嗜好B、国家质量监督局的相关规定C、生产过程中各工序工艺的难度D、产品质量特性对顾客满意的影响程度
考题
单选题将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（ ）。[2012年真题]A
产品设计者的喜好B
国家质量技术监督局的相关规定C
生产过程中各工序工艺的难度D
产品质量特性对顾客满意的影响程度
考题
单选题根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。A
会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B
造成部分工农丧失C
产生顾客抱怨D
造成经济损失。
考题
单选题根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特陛值要求，( )的质量特性。A
会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B
造成重要不合格项C
产生顾客抱怨D
造成经济损失
考题
单选题关于卡诺（Kano）质量模型描述，不正确的是：（）A
卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客需求的程度来建立的B
卡诺模型中将质量分为：基本质量、一元质量、魅力质量C
一元质量特性为：当其特性不充足时，顾客不满意；充足时顾客满意，充足程度与顾客满意程度呈线性关系D
一元质量特性是给客户惊喜的，超出客户期待的。
考题
单选题将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）A
产品设计者的喜好B
国家质量技术监督局的相关规定C
生产过程中各工序工艺的难度D
产品质量特性对顾客满意的影响程度
考题
单选题将产品的质量特性划分为关键质量特性，重要质量特性和次要质量特性的依据是( )A
产品设计者的嗜好B
国家质量监督局的相关规定C
生产过程中各工序工艺的难度D
产品质量特性对顾客满意的影响程度
考题
填空题（）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是( )。A
关键质量特性B
重要质量特性C
次要质量特性D
一般质量特性
考题
多选题公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是（ ）。A质量特性的重要程度B质量特性对产品适用性的影响程度C过程作业的难易程度D引发顾客的不满意程度
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