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消费者维权需要证据有哪些?

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考题 近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体, 但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在, 有的则不知道维权途径,一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往 出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底,消费者的维权意识还是有点淡薄。 因此,有专家指出,很有必要从中小学开始普及维权常识,培养消费者的维权意识 ,让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限, 权益受到损害时知道有哪些维权途径,等等。 这段文字意在说明的是:A: 我国消费者的维权意识存在误区.有待养成良好维权习惯 B: 消费者在提高维权意识的同时,还应注意维权方法的使用 C: 目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄。有待增强维权能力 D: 培养消费者的维权意识.需要从小抓起,进行维权常识教育

考题 在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。 下列说法与文意不相符的是:A.打假维权需要消费者协会的有力监管 B.消费者的自觉维权是重要的监管途径 C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径 D.法律的完善使消费者维权具有可操作性

考题 消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些()A、因消费者未提供有效的尺码不符图片,故拒绝消费者维权申请B、商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝消费者维权申请C、商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请D、商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请

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