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单选题
订购航空机票时,自动出票失败的订单应()。
A
申请撤销
B
申请手工票
C
申请退票
D
申请修改
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。
A、对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请B、手工票申请需要后台票务人员进行出票处理C、后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息D、前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款
考题
买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,买家在系统自动退款前要求商家出票的,商家应在买家提出出票要求之时起()分钟内反馈出票结果,若商家仍未反馈或反馈出票失败的,应为买家全额退款。A、5B、10C、20D、30
考题
单选题航空机票订票时,()人以上称为团体,可以订购团体票。A
8B
9C
10D
11
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