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单选题
客户通过电子渠道进行贷款申请，（）系统进行信息的接收、分配或拒绝。
A

客户关系管理

B

客户信息管理

C

客户资产管理

D

数据应用

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考题 SOA某银行开通了网上银行业务，其网上贷款业务流程如下：①客户在网上填写姓名、电子邮件地址、贷款类型、贷款金额、身份证号、通讯地址等信息，提交贷款申请。②在指定的时间内，客户会收到银行的电子邮件，通知贷款是否被批准。③银行根据客户提交的信息，创建贷款申请任务，创建工作由运行在主机上的CICS（客户信息控制系统）完成，同时需要从第三方获得客户的信用审查信息。④由信贷员对该项贷款申请业务进行审批，然后由风险检查系统评估该项贷款的风险程度，风险大的贷款申请被拒绝。⑤无论批准或者拒绝，结果都会通过邮件系统递交给客户。对于拒绝的贷款申请，还要通知贷款申请任务进行有关操作。⑥除了信贷员审批环节需要人机交互外，业务是自动进行的。上述网上贷款系统能够实际应用的基本前提之一是满足金融领域的安全性需求。该系统必须要满足哪些安全方面的需求？请用200字以内的文字简要说明。
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考题 SOA某银行开通了网上银行业务，其网上贷款业务流程如下：①客户在网上填写姓名、电子邮件地址、贷款类型、贷款金额、身份证号、通讯地址等信息，提交贷款申请。②在指定的时间内，客户会收到银行的电子邮件，通知贷款是否被批准。③银行根据客户提交的信息，创建贷款申请任务，创建工作由运行在主机上的CICS（客户信息控制系统）完成，同时需要从第三方获得客户的信用审查信息。④由信贷员对该项贷款申请业务进行审批，然后由风险检查系统评估该项贷款的风险程度，风险大的贷款申请被拒绝。⑤无论批准或者拒绝，结果都会通过邮件系统递交给客户。对于拒绝的贷款申请，还要通知贷款申请任务进行有关操作。⑥除了信贷员审批环节需要人机交互外，业务是自动进行的。上述网上贷款业务采用SOA架构来实现。上述业务流程中涉及哪些功能单元？什么是SOA？本题中的案例采用SOA具有哪些优点？请用200字以内文字说明。
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考题 “当面提交”和“邮政寄送”是政府信息公开申请的基本渠道,申请人通过基本渠道提交政府信息公开申请的,行政机关不得以任何理由拒绝接收。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 “信e贷”项目实现了客户通过手机银行自助发起贷款申请,系统自动进行()的模型测算及客户自助放款等功能。 A.客户信息B.客户准入C.客户评级D.额度利率
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考题 阅读以下关于网上银行贷款业务的说明，回答问题1至问题3。某银行开通了网上银行、业务，其网上贷款业务流程为：1．客户在网上填写姓名、电于邮件地址、贷款类型、贷款金额、身份证号、通信地址等信息，提交贷款申请；2．在指定的时间内，客户会收到银行的电子邮件，通知贷款是否被批准：3．银行根据客户提交的信息，创建贷款申请任务，创建工作由运行在主机上的 CICS(客户信息控制系统)完成，同时需要从第三方获得客户的信用审查信息；4．由信贷员对该项贷款申请业务进行审批，然后由风险检查系统评估该项贷款的风险程度，风险大的贷款申请将被拒绝；5．无论批准或者拒绝，结果都会通过邮件系统递交给客户。对于拒绝的贷款申请，还要通知贷款申请任务进行有关操作；6．除了信贷员审批环节需要人机交互外，业务是自动进行的。上述网上贷款、业务采用SOA架构来实现。上述业务流程中涉及哪些功能单元?什么是SOA?本题中的案例采用SOA具有哪些优点?请用200字以内文字说明。
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考题 个人客户贷款申请/受理信息系统，直接将客户的相关信息输入个人信用评分系统，由系统自动进行分析处理和评分，根据评分结果就可以完全作出是否贷款的决定。（ ）
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考题 客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。A、门户网站B、销售网点C、网上银行D、报纸杂志
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考题 农业银行个人理财产品销售的信息披露中，与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行（）。A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露B、通过农业银行对外门户网站以公告形式C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露D、可以与客户书面约定其他方式进行披露E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露
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考题 账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。
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考题 消费者不得通过（）发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息，不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。A、电子银行渠道B、手机银行渠道C、电话银行渠道D、客户端渠道
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考题 “信e贷”贷款申请通过后，客户可通过电子渠道自助签订借款合同。合同签订当日未发放贷款的，合同自动注销。
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考题 “信e贷”项目实现了客户通过手机银行自助发起贷款申请，系统自动进行（）的模型测算及客户自助放款等功能。A、客户信息B、客户准入C、客户评级D、额度利率
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考题 以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是（）。A、网络客户信息很多意向不高，所以根据情况回访，有些意向不高的可以直接战败B、网络回访信息分配后，建议隔天再做电话确认C、及时处理网络渠道分配的客户信息，通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
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考题 小额贷款受理岗职责（）A、负责处理客户电话咨询B、处理贷款申请C、记录客户基本信息D、并整理材料进行调查任务分配E、贷款调查
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考题 “信e贷”小额信用类客户入库前对客户进行评级授信，贷款申请通过后，根据预授信结果和贷款申请信息自动生成授信方案。
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考题 电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。A、整合和规划B、整合和发展C、管理和交流D、服务和营销
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考题 客户在签订电子渠道总约后，需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活，若未进行电子渠道激活，则相关账户无法通过电子渠道办理业务。
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考题 在电子商业汇票业务中，涉及信息查询的，以下哪项说法不正确（）。A、接入机构应记录其与电子商业汇票系统之间发送和接收的电子商业汇票票据信息，并按规定将该信息向客户展示B、承兑人在收到提示付款申请前，可查询电子商业汇票票面信息C、电子商业汇票系统仅提供票据当事人的电子商业汇票支付信用信息，不对其进行信用评价或评级D、票据当事人对票据信息有异议的，应通过接入机构向电子商业汇票运营者提出书面申请，电子商业汇票系统运营者应在5个工作日内按照查询权限办理相关查询业务
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考题 CCSS（渠道辅助建设系统）支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询、修改、打印（）
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考题 客户通过电子渠道发起的理财申购交易，可在其账户开户行或电子渠道进行撤销/撤销单/冲正操作。
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考题 客户通过电子渠道进行贷款申请，（）系统进行信息的接收、分配或拒绝。A、客户关系管理B、客户信息管理C、客户资产管理D、数据应用
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考题 单选题小企业自助可循环贷款额度终止或撤销时由（）。A 直接在BoEing系统进行相应操作B 由C3发起后才能在BoEing系统进行相应操作C C3系统直接进行操作，无需经由柜面处理D 客户通过自助电子渠道办理
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考题 多选题客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行：（）等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。A门户网站B销售网点C网上银行D报纸杂志
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考题 多选题理财产品信息披露的渠道与方式包括（）。A通过农业银行对外门户网站以公告形式进行披露B通过各理财产品销售网点以外公告形式进行披露C通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露D通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露E通过与客户书面约定的其他方式进行披露
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考题 单选题电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。A 整合和规划B 整合和发展C 管理和交流D 服务和营销
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考题 判断题客户在签订电子渠道总约后，需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活，若未进行电子渠道激活，则相关账户无法通过电子渠道办理业务。A 对B 错
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考题 判断题客户通过电子渠道发起的理财申购交易，可在其账户开户行或电子渠道进行撤销/撤销单/冲正操作。A 对B 错
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