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判断题
在代发业务中，如相关业务商户号维护错误导致CSPB系统与网银系统信息不相匹配，则该笔代发交易做退回处理，避免客户反复重新发送。（）
A
对
B
错
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解析：
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考题
以下关于电子银行参数管理，说法正确的是（）。A、重要业务参数是指涉及全行或批量客户交易，业务处理的业务参数，包括计费、交易限额、渠道商户管理、网银商户管理、交易开关、系统用户等B、普通业务参数是指只涉及少量或个别客户交易，业务处理的业务参数。包括个人客户个性化限额管理、机构参数等C、分行系统的重要业务参数由总行审批，分行维护D、总行系统的普通业务参数由分行审批维护
考题
《关于开展“增客户”电子银行专项营销活动的通知》（建湘函〔2011〕177号）中规定的重点业务交易提升考核（）。A、个人网银交易量提升B、手机银行交易量提升C、代发代扣交易量提升D、网上商户交易量提升
考题
下列关于“农信银-支付宝”批量代发电子汇业务说法正确的是（）A、“农信银-支付宝”批量代发业务，适用于企、事业和机关团体等单位客户以及个人客户，通过支付宝公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的个人支付各种款项B、“农信银-支付宝”批量代发业务，通过农信银支付清算系统个人账户“汇兑”办理C、已开通个人账户通存通兑业务股东单位社（行）内系统，接收到发起行名称为“支付宝”的通存交易时，经检查账户信息无误的，按照成员机构间通存类交易的账务处理原则进行记账处理，并返回交易成功应答；账户信息有误的，返回交易失败应答D、支付宝公司通过“差错处理平台”可以提交因操作失误导致的手工调账请求
考题
客户提交代收业务委托后（），由主办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作—当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“商户文件归集（发起指令）”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则点击“提交”，将该笔业务状态反馈至网银BOCNET企业客户端，同时发送各协办行CSPB端进行显示。A、第二日B、当日C、第三日D、以上均可
考题
在CSPB商户签约注册商户基本信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户签约信息维护”增加客户签约信息。其中，对于代收业务“系统类型”，行内代收应选择（）；他行代收应选择（）。A、4：他行卡；0：零售B、1：零售；2：他行卡C、0：零售；4：他行卡D、2：他行卡；1：零售
考题
客户申请集团代发服务时，在签约中，客户相关系统编号（商户号）应在（）维护。A、柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的基本信息中B、集中签约时，集团基本信息中C、集中签约时，集团操作员权限维护中D、柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的操作员基本信息中
考题
以下关于“外币结汇业务提交日期处理流程”说法错误的是（）。A、客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”，为避免客户往返银行，柜员应保留客户申请资料并于“结汇申请日期”当日主动处理该业务B、客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”，为避免发生纠纷，柜员应要求客户重新提交一笔新的网银结汇申请业务C、客户提交资料日期在申请书有效期限内，柜员应直接为客户办理该笔业务D、客户提交资料日期晚于申请书有效期限，应要求客户重新提交网银结汇申请业务
考题
单选题以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。A
双方在纸质协议书签章生效协议B
如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[341154]新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式C
如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107]查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类D
通过“[351104]新增网银登记编号”登记协议信息
考题
多选题关于企业网银代发工资业务的说法正确的是（）。A代发工资的付款账户不能是跨行社上挂的账户。B网银内管系统可以通过“代发工资摘要维护交易”为客户个性化定制摘要信息。C网银内管系统“代发工资摘要维护交易”中可选的摘要码必须是核心系统已有的摘要码。D企业网银代发工资时输入的备注信息能够发送至客户的短信中。
考题
不定项题以下对“快捷代发服务”客户申请受理与签约注册内容描述正确的是：（）A客户申请网银快捷代发服务时，应首先申请我行柜台代收付业务，填写《中国银行股份有限公司批量代收付业务签约申请表》，与我行签署代收付服务协议，并完成我行柜台代收付业务签约，获取BPS商户号信息。B银行柜员通过BANCSLINK前端E20146“企业客户相关业务系统商户号维护”交易录入BPS商户号。C对于因通讯故障等原因导致的系统故障业务，由BANCSLINK柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理。D跨行快捷代发交易将按照300笔/次进行处理，超出部分将在银行端落地。
考题
单选题以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是（）。A
若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。B
若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。C
若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。D
若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。
考题
判断题柜员在BANCSLINK系统前端中进行注册网银客户基本信息时，选择“网银企业客户注册”，按客户提供资料输入相关数据项，其中在“相关业务编号”栏位准确输入客户CSPB商户号。（）A
对B
错
考题
单选题客户申请集团代发服务时，在签约中，客户相关系统编号（商户号）应在（）维护。A
柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的基本信息中B
集中签约时，集团基本信息中C
集中签约时，集团操作员权限维护中D
柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的操作员基本信息中
考题
单选题办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。A
通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水B
如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款C
如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）D
如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
考题
多选题对公柜员在核心执行（）交易为对公网银客户开通网银代发业务。A5060B5061C5063D5064
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