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多选题
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A
用户满意率
B
用户满意度
C
用户满意度指数
D
邮政局所服务半径
E
邮政局所密度
参考答案
参考解析
解析：
本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。
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单选题用历史成本资料计算网间互联成本，并据此确定互联费标准，可能产生的影响是（ ）。[2011年真题]A
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