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多选题
下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）
A
在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。
B
操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
C
电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。
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更多 “多选题下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。” 相关考题
考题
在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）A、礼让，请领导先进入电梯B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。
考题
下列对电话礼仪表述正确的是（）A、在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B、主动报出名字及问候。C、不应主动询问对方需求。D、一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。
考题
下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C、电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。
考题
见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）A、侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。B、首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。C、微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”D、若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去
考题
下列关于电梯礼仪表述错误的是（）A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应直接关门B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作C、电梯内愈靠内侧，是愈尊贵的位置D、应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧
考题
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
考题
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？A、员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼C、最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行D、所有选项皆是
考题
接听电话时，以下描述错误的是（）A、必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍：“您好，兴业银行”B、电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了C、通话完毕应主动致谢D、一般情况是我们先挂电话，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒
考题
下列对打电话表述正确的是（）A、电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了B、讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。C、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。D、一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
考题
乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A、行为B、谈吐C、进出
考题
下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A、在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B、操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C、电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。
考题
多选题下列对打电话表述正确的是（）A电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了B讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。C电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。D一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
考题
多选题见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）A侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。B首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。C微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”D若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去
考题
单选题乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A
行为B
谈吐C
进出
考题
单选题下列关于电梯礼仪表述错误的是（）A
如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应直接关门B
操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作C
电梯内愈靠内侧，是愈尊贵的位置D
应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧
考题
多选题下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。B操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。
考题
多选题下列对电话礼仪表述正确的是（）A在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B主动报出名字及问候。C不应主动询问对方需求。D一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。
考题
多选题下列对进入电梯礼仪表述正确的是（）A在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了。B操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。C电梯位置。愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。
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