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多选题
实施ISO9000族标准的八项质量原则中,为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取(  )。[2008年真题]
A

与供方共享专门技术和资源

B

识别和选择关键供方

C

系统地管理好与供方的关系

D

测量供方的满意程度并根据结果采取相应措施


参考答案

参考解析
解析:
为加强组织“与供方的互利关系”,组织方应采取以下措施:①对关键的供方进行识别和选择;②通过权衡短期效益和长期效益来确立与供方的关系;③与关键供方共享专门技术和资源;④建立清晰和开放通畅的沟通渠道;⑤确定联合改进的行动;⑥鼓励、激发、改进和承认成果。
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