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单选题
对处理紧急事件的要求叙述不正确的是（）。
A
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
B
在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
C
在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补
D
在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
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考题
对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。A．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B．在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E．紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加
考题
紧急事件的性质包括( )。A．紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的B．在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失D．随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高E．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
考题
下列有关紧急事件处理的说法中错误的是( )。A．在发生紧急事件时，企业尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B．在紧急事件发生后，应由几名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度C．在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度对待D．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理而不顾后果
考题
对处理紧急事件的要求叙述不正确的是( )。A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常B:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理C:在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补D:在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
考题
紧急事件的性质包括( )。A:紧急事件能否发生、何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性B:紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的C:不论什么性质和规模的紧急事件，都会给企业造成经济上的巨大损失D:面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E:随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
考题
下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B:在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱C:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D:处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
考题
作为物业管理公司的管理人员，你认为紧急事件的处理要求是什么?紧急事件的处理要求如下：(1)尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。(2)管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。(3)随事件的不断发展、变化，对原订的预防措施和应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法。(4)紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现"多头领导"，造成混乱。(5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。
考题
特殊事件是指营业厅在正常营业时，突然出现的，对个别客户或众多客户造成影响，导致不能正常办理业务的事件。它的处理原则有（）A、面对紧急事件保持头脑冷静、沉着B、处理紧急事件及时、妥善、全面、周到C、以企业、员工和用户的生命财产安全为最高原则D、细心周到、责任、熟练
考题
多选题下列关于处理紧急事件要求的表述中，正确的有（）。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E紧急事件处理小组应由企业的高层决策者，公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加
考题
单选题下列有关紧急事件的说法，错误的是（）。A
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B
在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱C
在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D
处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
考题
多选题紧急事件的性质包括（）。A紧急事件能否发生、何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性B紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的C不论什么性质和规模的紧急事件，都会给企业造成经济上的巨大损失D面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
考题
多选题下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是（）。A发生紧急事件时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理B在处理紧急事件的过程中，正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略C在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失E企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常
考题
多选题对处理紧急事件的要求，下列叙述正确的有（ ）。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对紧急事件，必须立即采取处理措施
考题
多选题下列有关紧急事件处理的说法中，错误的是（ ）。A在发生紧急事件时，物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序B在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理C在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
考题
单选题对处理紧急事件的要求叙述不正确的是（）。A
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常B
在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理C
在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补D
在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
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